|杭州钱塘新区：“钉”出办事效能 数字政务赋能新发展
数字经济是杭州的“金名片” ， 也是新区推进高质量发展的排头兵 。新区在做大做强数字经济的同时 ， 也在加快政府的数字化转型 ， 和经济发展同频共振 。今年7月份 ， 新区与阿里巴巴钉钉事业部合作签约 ， 双方在深化数字化运用、提升数字化服务、创建数字化治理、推动产业数字化转型等方面开展全方位合作 ， 致力于将新区打造成为“数字政务高地” ， 在数字化浪潮中勇立潮头 。
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实际上 ， 新区与阿里巴巴的前期合作已经取得了不少成果 。疫情期间 ， 新区借鉴杭州“亲情在线”数字政务平台运用的先进经验 ， 基于钉钉应用打造了“亲清钱塘”数字平台 ， 在短时间内让新区管委会和企业建立了紧密的联系 。“企业诉求在线直达”“惠企政策在线兑付”“政府服务在线评价” ， 借助该平台 ， 新区将“最多跑一次改革”推向纵深 ， 让新区复工复产、经济企稳回升的步伐不断加快 。
今年上半年 ， “亲清钱塘”联通杭州市“亲清在线”平台 ， 累计为企业兑现政策资金3.47亿元 ， 惠及企业850余家“ 。资金秒到账”“效率高 ， 不用跑腿儿”……新区企业纷纷为政策兑现新体验点赞 。
刀刃向内 ， 以改革促发展 ， 新区的数字化转型覆盖了政务办公、服务企业、社会治理等多方面 。
【|杭州钱塘新区：“钉”出办事效能 数字政务赋能新发展】“现在有什么困难和需求 ， 可以直接钉钉上向平台和部门工作人员反馈 ， 政府和企业真正成了一家人 ， 没有了距离感 。”广乘杭州相关负责人认为 ， 新区的“数字化服务” ， 让企业切身受益 。就在不久前 ， 企业人员通过钉钉向相关部门反馈员工出行难和员工子女入学难问题 ， 江东芯谷平台会同建设局等部门 ， 及时进行跟踪解决 ， 目前新的公交路线已经开通 ， 部分员工子女入学问题也已解决 。
打造“移动办公之区”和“数字政务高地” ， 新区各部门和产业平台 ， 将数千名企业办事员纳入“钉钉架构” ， 实现政府部门和企业人员随时联系 ， 随时沟通的机制 。以江东芯谷为例 ， 成立以来 ， 平台钉钉架构已经纳入基层党组织16个 ， 覆盖率100%；纳入‘四上’企业36家 ， 覆盖率75% 。”江东芯谷相关负责人表示 ， 接下来将把更多的企业负责人纳入钉钉架构 ， 同时将企业信息导入“亲清钱塘”数字平台 ， 让企业问题反馈有渠道 ， 多渠道 。
钉钉“圈子”功能推出以来 ， 新区率先进行探索实践 ， 许多政策通知在圈子里进行发布 。“‘圈子’的社交属性更强 ， 积极运用这一渠道能够提高新区政策的传达率 ， 能够让政企双方在更轻松的氛围下进行互动 ， 真正做到亲上加清 。”据管委会办公室相关负责人介绍 ， 接下来 ， 还将定期组织各部门开展数字政务培训 ， 通过数字政务的扁平、聚合效应 ， 让政府内部、政企间互动更加简洁高效 ， 把新区打造实战型、高能级、数字政务高地 。（采访人员 刘龙龙 通讯员 王艺 周晓昕）
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