气急|整形费90%被医美中介拿走,院长气急发狠:真想抱着渠道商一起跳楼!( 二 )
医美中介不仅动了医美机构的蛋糕,更是侵害了消费者的权益。“大量中介本身就不是医疗行业的人,可能他原来就是开夜总会的,后来也开整形医院,别说回归医疗本质了,可能连回归商业本质都不谈,没有任何的职业操守,一切以盈利为目的,他也可能使用假药、用无证医生,最终损害的是消费者的利益。”陈先生说。
有业内人士表示,渠道商拿走了八九成的佣金,消费者只享受不到2成的服务,这种现象极其不合理,“渠道简直是医美行业的毒瘤,消费者在他们眼里就是待宰的羔羊,能宰多狠就宰多狠,本来社会对医美行业就缺乏信任,现在渠道的种种乱象更加重了社会对医美行业的歧视。”
渠道机构应战略转型,提升核心竞争力如今业内许多人都认为医美机构被渠道绑架,那么渠道医美机构有没有办法摆脱对医美中介的高度依赖?
医美行业资深人士赵先生直言,被渠道所绑架的医美机构,其经营者的自身素质并不高, “他们努力在做的就是维护和渠道的关系,很少有医院的经营者把钱花在组织管理、人才培养、品牌定位上,造成了自身的竞争力低下。很多渠道就是寄生虫,寄生在渠道医院上,所以能威胁渠道医院。”
赵先生表示,并不是所有的渠道医院都被渠道绑架,“有些渠道医院其实本身还是很好的,是因为它们不仅仅是跟渠道维系关系,与此同时,它们直接在品牌上、在组织上、在人才培养上、在整个战略定位上,投入精力和金钱,所以自身的竞争力起来了,他就敢跟渠道叫板。”
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他还说,一些医美中介也看重品牌好、手术质量稳定的渠道医院,愿意降低佣金比例与优质医院合作。“而大部分的渠道医院缺乏竞争力,也没有办法去吸引客人,所以只能投靠医美中介,佣金一涨再涨。”
赵先生认为,想要摆脱对渠道的依赖并非没有出路,渠道医院首先要进行战略定位的转型,“不能够把自己定位成一个渠道医院,可以在更小的细分市场上进行的定位,不要什么项目都做,例如可以专做私密整形,或眼综合修复,在某一两个细分项目上做大做强,才有跟渠道讲价的资本。”
“从战略定位上要明确了好以后,剩下的就是你怎么去经营好你的用户,你怎么样建立良性的合作。当然有一些渠道机构它是肯定会被淘汰掉的,因为它本身成立这个机构的时候发心就不对。”赵先生说道。
医美中介将长期存在,应进行自我改良
许多行业都有中介,中介的产生,源自信息不对称,而中介的价值在于为消费者提供优质的服务和保障。
一位分析人士指出,医美行业的信息不对称会永远存在,所以医美中介在未来也会长期存在,但随着行业的信息越来越透明,渠道模式会越来越规范,“未来渠道模式肯定不会像现在这样的高佣金,可能还会有一些利差,但它将会提供更多的服务和安全的保证。”
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该分析人士认为,要么医美中介进行自我改良,减少佣金的比例,“不做大单”;要么社会上组织新的力量“围剿”他们,倒逼他们进行改良。他表示,未来将会出现一些平台,在平台上集合这些医美中介,而渠道的佣金将控制在一定范围内,同时手术项目的价格也会大大降低,让医美机构和消费者从中受益,摆脱现在渠道医美极其不合理佣金的局面。
最近出现了“平价医美超市”这一概念,利用线上平台集合了医美机构、医美中介和医美消费者。在“平价医美超市”里,医美项目的价格变得更加平价亲民,同时大大压缩渠道的佣金比例,使得医美机构能够获得合理的利润。
“渠道更应该以平台的形式存在,而不是以个体的形式存在。在平台上,医美中介减少佣金比例,让利给消费者和医美机构,对三方都有好处,也能进一步规范渠道医美的发展,减少渠道医美乱象。”该分析人士说道
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