经验教程|开通酒店订房小程序有哪些好处?
_原题为 开通酒店订房小程序有哪些好处?
酒店行业现在普遍都开通了微信小程序 , 但说实话有不少商家都是跟风做的 , 对于小程序的好处并不了解 。 相应的 , 也不知道怎么利用小程序去做营销 , 该从哪方面着力 。
这里思途给大家详细分析一下 , 开通酒店订房小程序有哪些好处 , 再简要说说如何利用这些好处做营销 。
1、利用小程序建立直销渠道 。
小程序不像OTA或者什么酒店联盟 , 它是酒店商家自己的 , 在里面不需要经过中间商 , 能直接销售产品 。
对于商家来说不仅增加销售渠道 , 覆盖的客户群体更广了 , 还能获取更多收入 。
2、有助建立私域流量池 。
什么是私域流量?
比如淘宝、百度、微博、抖音 , 这些平台都有巨大的流量 , 对于商家而言 , 只要预算足够 , 就可以持续不断地从这些平台获取新用户 。 这些平台我们称之为流量池 。
但由于这些平台任何商家只要付费都可以购买 , 且每次使用都需要付费 , 是面向不特定商家的 , 我们便把这些流量成为公域流量 。
而私域流量便是与其对应的 , 不用商家付费的 , 可以任意时间 , 任意频次 , 直接触达到用户的那部分流量 。 这些流量在某种程度上只属于商家一个人 。
平时我们常见的自媒体、用户群、微信号等都属于私域流量 , 老客户也算 。
微信小程序 , 对酒店来说 , 就是可以直接触达用户的一个工具载体 , 是自己的独属流量 。 而相比OTA , 流量是平台的 , 并不是酒店自己的 。
3、有助于打造商业闭环 。
什么是商业闭环?
闭环模式是以用户为核心 , 将密切关联的一系列消费需求一站式解决 , 是横向的;它的优势是提升用户体验 , 深度绑定用户 。
小程序是需要制作的 , 要么酒店自己开发 , 要么找第三方购买或定制 。 而制作的时候 , 需要哪些功能 , 就可以布局哪些功能 。
除了卖酒店房间 , 小程序里还可以卖货 , 卖餐饮等 , 还可以选择与酒店周边的景点服务 , 在小程序里售票 。 为酒店住客提供吃、住、行、游、娱、购全方位的旅游体验 。
而提供的这一系列服务 , 可以有效提升用户满意度 , 好感度 , 提升用户粘性 , 忠诚度等等 , 最终促进二次消费 。
【经验教程|开通酒店订房小程序有哪些好处?】4、有利于品牌营销 。
除了高端酒店或大型连锁酒店 , 一般的酒店企业在OTA上没法做自己的品牌的 。
但是小程序可以 。
而做好品牌营销 , 让用户记住酒店 , 就可以带来持续不断的有效客流量 。
5、赚取更多利润 。
没有中间商赚差价 , 酒店自然可以获得更多利润 。 哪怕价格比OTA低一些 , 也能赚到更多利润 。
6、方便做营销活动 。
小程序是酒店商家自己管理的 , 想做什么营销活动就做 , 而不是被迫跟随OTA平台做活动 。
常见营销工具有裂变分销、优惠券、会员卡、年卡、砍价、拼团、红包、秒杀、团购等等 。
这些都是常见的小程序营销工具 , 市面上绝大部分小程序都有这些功能 。 酒店商家先在线下张贴宣传小程序二维码 , 再在线上充分利用这些工具 , 快速吸收大量会员 , 聚集流量 。
7、改善酒店收入结构 。
很多酒店都过于依赖OTA平台 , 而一旦平台规则改动 , 比如提高佣金抽成 , 酒店评分机制改变等等 , 都会造成重大影响 , 导致酒店在平台内部获取不到流量 , 没有订单 。
假如发生这种情况 , 酒店有另外销售渠道的重要性就体现出来了 。 有其他渠道做支撑 , 增强酒店的市场适应力 , 抗风险能力 。
8、长期来看成本低廉 。
平台对入驻商家抽取高佣金已经是众所周知的事情了 。 而商家呢 , 苦于没有自己的直销渠道 , 只能含泪继续和平台合作 , 长久下去 , 佣金这一项从成本支出非常高 。
还不如将这部分成本拿出来 , 做一个自己的酒店小程序 。 并且开发小程序的费用也比开发APP便宜很多 。
简单分析一下就可以列出8个好处了 。 这么多的好处 , 还没做小程序的商家 , 或者正要做的 , 赶快行动吧!
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