海峡消费报|到手的却是“4块肥皂”？快递公司：可以赔你1000，邮寄3瓶救命药
导读：通过快递寄东西确实非常方便 ， 不过邮寄东西并不是100%靠谱的 ， 有些时候 ， 东西可能会损坏或者丢失 。 提醒大家 ， 贵重物品一定要保价 ， 并且提供货物的价值证明 ， 出现问题找快递公司理赔 。
一女子托他人买了三瓶救命的药 ， 可收到快递包裹才发现 ， 居然拿到了4块肥皂 ， 她找快递公司索赔 ， 双方在赔偿金额上发生分歧 ， 那么这件事最后又是如何处理的呢？托别人买了三瓶药 ， 拿到手的却是4块肥皂
胡阿姨家住在金华永康 ， 她的儿子今年28岁 ， 患有白血病 ， 已经有十几年的时间了 ， 一直靠药物维持 。 治疗白血病的药物比较贵 ， 胡阿姨经常通过病友直接从印度购买 ， 前不久 ， 她让郑州的病友帮忙带了三瓶药 。
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三瓶药一共是2450元 ， 病友买好了药之后 ， 就从郑州发快递邮给家在金华永康的胡阿姨 。 过了几天 ， 胡阿姨收到包裹 ， 打开之后 ， 她才发现 ， 收到的并不是药 ， 而是4块香皂 ， 这让胡阿姨大吃一惊 ， 她立马联系了寄件方 。
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对方说 ， 寄出去的时候肯定是三瓶药 ， 随后还去快递网点查看了一下 ， 发现寄出去的时候是一个红色的盒子 ， 但胡阿姨收到的却是一个灰色的盒子 。 胡阿姨又去金华永康的百世快递查询 ， 结果发现 ， 是发货网点将货物弄混了 ， 错把别人的肥皂发给了胡阿姨 ， 胡阿姨希望快递公司能够快点将三瓶药找到 。
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客户不满意快递公司给出的赔偿金额
【海峡消费报|到手的却是“4块肥皂”？快递公司：可以赔你1000，邮寄3瓶救命药】等了几天 ， 快递公司给的回复是 ， 药找不到了 。 在这期间 ， 郑州的病友把自己的半瓶药给了胡阿姨的儿子 。 胡阿姨家里的情况并不好 ， 因为他的儿子患病多年 ， 吃药看病花了不少钱 ， 再加上家里还有一个12岁的女儿 ， 一下子损失这么多钱 ， 胡阿姨的心情很不好 。
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她要求快递公司赔偿 ， 快递公司说 ， 没保价 ， 只能赔1000元 。 胡阿姨不接受这个处理方案 ， 于是就找了采访人员求助 。
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采访人员联系了郑州的快递网点 ， 但是寄件网点和派件网点互相推脱 ， 都说是对方的问题 ， 后来采访人员联系了百世快递的公关人员 ， 对方说 ， 是郑州网点弄错了 ， 这个药已经找到 ， 如果胡阿姨需要的话 ， 立马就可以邮寄给她 。
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可是现在天气太热 ， 再加上折腾了这么多天 ， 胡阿姨怕药品失效 ， 所以她还是希望快递公司能赔偿 ， 最终快递公司给出的答复是 ， 最多赔1500元 。 胡阿姨对此无法接受 ， 双方还在协商中 。
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在这里提醒大家 ， 邮寄贵重的东西一定要保价 ， 万一货物在运输途中出现问题 ， 可以找快递公司理赔 ， 如果不保价的话 ， 快递公司多半是不愿意赔偿的 。 有些快递公司对于保了价的物品都不愿意赔 ， 更别提是没保价的货物了 。
也希望快递公司在相关流程上能够严格一些 ， 出了问题要积极的帮助客户解决 ， 而不是推三阻四 ， 要是真的给客户造成了损失 ， 该怎么赔就怎么赔 ， 不能推卸责任 。 你邮快递的时候是否遇到过类似的情况呢？欢迎留言讨论 。 免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 ， 请在30日内与本号联系 ， 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。
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