投诉|险投诉同比增长近27%！这些网红公司和投保问题，要小心( 二 )
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图：万张保单投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/万张）
再比如 ， 二季度人寿保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元 ， 而排名前三位的和谐健康、瑞泰人寿和大家养老 ， 亿元保费投诉量分别为28.13件/亿元、14.14件/亿元和13.70件/亿元 。
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如果说人寿保险公司投诉主要集中在传统保险公司 ， 那么财险公司的投诉则能看到不少蜜友们非常熟悉的互联网保险公司 。
二季度 ， 涉及财产保险公司的投诉占投诉总量的48.03% ， 同比增长11.08% 。
其中 ， 排名前三的分别是人保财险、平安财险、众安在线 。
其中 ， 平安财险的投诉量几近翻倍 ， 同比增长93.02%；而更让人惊讶的是易安财险868件 ， 同比暴增282.38% ， 接近增长了3倍 。 
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图：投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）
从投诉与业务量的对比情况来看 ， 普遍高于人寿保险公司 。
二季度 ， 财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元 。 排名前5的比中位数均高了6倍多 ， 分别是：易安财险1602.12件/亿元；阳光信保401.14件/亿元；安心财险103.51件/亿元；众安在线35.63件/亿元；众惠相互30.21件/亿元 。
同期 ， 财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.43件/万张 ， 而排名前3的安达保险、融盛保险、苏黎世的万张保单投诉量分别高达16.91件/万张、10.03件/万张和8.99件/万张 。
与人寿险公司相反 ， 涉及财产保险公司投诉中 ， 理赔纠纷占比更大 ， 高达49.86%；销售纠纷占比为30.67% 。
主要问题集中在机动车辆保险纠纷占投诉总量的39.49%；保证保险纠纷占比39.71% 。
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最后说下维权的问题 。
如果蜜友们不幸遭遇了上述合同及理赔纠纷 ， 一定要坚决维权 。 相比过往 ， 现在保险公司自身和监管部门更加重视投诉的问题 。
当然最好还是先跟保险公司协商解决 ， 是最高效和便捷的方式 。
另外 ， 银保监的投诉电话：12378 ， 也十分有效 。 早在2016年 ， 该投诉电话受理的投诉件数就占有效投诉总量的92.46% 。
此外 ， 还需要特别提醒蜜友们的是 ， 关于所谓帮你“全额退保”及明知自身有问题（如带病投保）还能获得理赔的代理人及公司 ， 要特别小心 。
除了媒体揭露的相关黑产 ， 让消费者被坑“中介费”之外 ， 更重要的是如果上了保险公司的“黑名单” ， 将影响你以后的投保 。
蜜姐今天在查看某上市险企的资料时 ， 发现一个颇为蹊跷的地方 ， 某款性价比很高的医疗险 ， 全国有两个地区禁售 ， 但两地相隔较远 ， 不大可能都是因为某种疾病高发而被禁售 。
找该公司人员咨询后才发现 ， 原来这两地前两年这款医疗险骗保现象严重 ， 因此才遭到了禁售 ， 其中个别客户还上了“黑名单” ， 不再允许其投保其他产品……
一个健康的市场 ， 需要大家共同努力来呵护 。 期待 ， 这些投诉量能越来越少 。
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闺蜜财经旗下作者人才济济 ， 多次荣获新浪财经头条原创自媒体奖、网易年度态度风云作者、百度百+年度影响力作者、问房签约行家、蚂蚁财富专栏作者、招行社区邀请入驻作者等 。
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