「新浪科技」不想看广告而开会员，却得到了“会员专属广告”？|诉说新浪科技2020-08-16 09:19:240阅

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图1/9微软雅黑','sans-serif';">新浪科技小舍/林健
买了视频网站的会员，打开视频发现还有15秒电影推荐广告；
有的影片会员观看还要另付费；
有的热播剧你想提前看还得再出钱；
为了刷剧买了一个月的会员，一不留神就自动续费了……
“这就是我花钱成为VIP的待遇？”在爱奇艺、腾讯视频和优酷三大视频平台都是会员的小刘对于不断遭到“侵蚀”的会员权益感到很受伤。
视频平台声称充会员免广告，但弹窗广告、按钮广告、小剧场广告“换了个马甲”轮番登场，可以说，广告商和平台真的很努力，费尽心思让会员也能“享受”广告；此外，超前点播仍在、部分剧集需要额外付费、自动续费“套路”不断……

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图2/9数据显示，仅爱奇艺、腾讯视频两家平台的付费会员数量均已过亿，然而类似“会员专享广告”“付费超前点播”等事件时有发生，会员权益屡遭“注水” 。
会员遇“花式广告” ，视频网站“吃相”难看
“孩子进入假期模式，老师布置了不少视频作业：‘一堂好课’‘这就是中国’‘主持人大赛’等等，为了完整地观看内容，同时屏蔽广告，我专门买了视频会员，但是让人恼火的是，即使是会员，片头、视频中依然有广告出现，甚至还标有会员专属广告，太让人生气了。 ”杨女士对视频网站的做法极为不满。

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图3/9新浪科技发现，虽然视频网站大都打着“会员免广告”“会员跳广告”“VIP可关闭广告”的旗号，但仅仅能免去或跳过正片播放前的广告，并不能真正将广告屏蔽。有的广告摇身一变成为会员专属。
“购买会员后，视频开头还插入一个VIP专属推荐，必须要手动关闭，否则就会一直播放。 ”爱追剧的乔女士说， “如果自己点击才能关闭广告，这还能叫免广告吗？还有层出不穷的变种广告，更让人防不胜防。一些热播剧在播放途中会突然演起小剧场，其实是由剧中原班人马出演的广告。 ”

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图4/9“买了会员，不仅广告免不了，而且根本不能随意看大片，好片子还得另付钱。 ”万先生先后购买了爱奇艺视频等多家视频网站的会员，但他发现不少院线新片和经典老片都需要单独缴费才能观看，费用1至10元不等。有时候，付费观影甚至还有附加条款。 “不少影视资源要求用户在48小时或者固定时间内看完，过期后再观看又需要再次付费。
体验中新浪科技发现，为诱导用户自动续费，有些视频网站在购买页面设下了障眼法。比如，打开视频会员资格购买页面，系统会默认勾选“连续包月VIP”选项。有的视频的“非自动续费”则隐藏在“自动续费”之后，向右滑动选项才能看见。
不仅如此，会员用户若想取消“自动续费”需要费一番周折，而页面上“立即续费”按钮则十分显眼，这样的设置不排除是故意为之。以优酷平台为例，在视频网站上开通的“自动续费” ，却要通过“微信支付”等相应的支付平台才能取消。

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图5/9“目前市面上百分之九十以上的优质资源都掌握在那几家头部视频网站手中，有恃无恐的他们吃相真的难看。 ” 万先生很无奈。

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图6/9截至发稿，黑猫投诉平台中，关于视频平台会员依然有广告、超前点播的投诉量均超过2000条，足以见得会员们对视频网站们“积怨已久” 。
律师：会员可根据“会员免广告”等宣传语依法维权
“免广告”名不副实， “自动续费”陷阱重重，会员观影遇“二次付费” ，作出承诺却出尔反尔……视频网站套路深，正因其在会员服务协议中“留了后手” 。

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图7/9新浪科技发现，视频网站会员服务协议中的不少条款很霸道。比如， “腾讯有权随时对服务条款进行修改”、“爱奇艺有权基于自身运营策略单方面决定和调整VIP会员服务内容” ……
但视频网站在协议中为自己留下充分的解释空间，就可以“为所欲为”吗？
“视频网站在设置广告时应充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权。平台方不应以“打擦边球”的宣传方式，引导消费者购买会员、逃避告知义务，同时又在观影过程中以技术优势插入广告，这无疑侵犯了消费者的正当权益。 ”对于视频网站开通会员依然有广告的行为，北京市盈科律师事务所高级股权合伙人王贝贝律师认为，该行为侵犯了会员的正当权益。

「新浪科技」不想看广告而开会员，却得到了“会员专属广告”？|诉说新浪科技2020-08-16 09:19:240阅

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