特斯拉|拼多多买车,特斯拉拒付,消费者找谁说理?
_原题为 拼多多买车 , 特斯拉拒付 , 消费者找谁说理?
拼多多上线特斯拉团购 , 特斯拉声明与其无关 , 消费者付款后 , 特斯拉拒付 。 究竟是怎么回事?消费者该找谁说理去?
1、事件经过 。
今年7月 , 一家名为宜买车旗舰店在拼多多发起“特斯拉中国-Model 3 2019款标准续航后驱升级版”团购活动 , 售价仅为25.18万元 , 较特斯拉官方补贴后售价便宜2万元 。
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特斯拉发现这个活动后 , 公开发声明否认这个活动与其有关 。
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到消费者确实参加了这个活动 , 也支付了费用25.18万元 , 活动方拼多多和(或)宜买车提供了2万元差价 。 相关购买信息 , 由宜买车在特斯拉官网支付 , 但购车人填写的是消费者的个人信息 。
某车主称 , “交付前的例行对话 , 我就说漏了一句话 。 特斯拉的人问我第二笔款是谁缴纳的 , 我说是拼多多的工作人员 。 ”该车主说 , 他们听到这句话后才开始怀疑这笔订单是拼多多上的团购订单 , 并最终拒绝交付 。
2、过程分析 。
(1)特斯拉全部都是直销 , 不允许转卖 。
(2)拼多多和宜买车上线这个活动后 , 特斯拉声明与其无关 , 但在声明中并未清晰说明“全部直销”、“不许转卖” 。
(3)由于不能转卖 , 宜买车给出的解决方案是 , 我不“转卖” , 只是“代买” , 所有信息都是填用户的 , 从特斯拉的销售系统看 , 和消费者自己购买没啥区别 。
(4)交付前 , 特斯拉与消费者对话时 , 发现此交易为代购行为 , 拒绝交付 。
3、各方责任分析:
(1)消费者 , 通过参加拼多多“团购”活动 , 获得了折扣购买特斯拉的机会 , 并按与拼多多、宜买车约定支付了费用;
(2)拼多多、宜买车支付了差价 , 代购了特斯拉轿车 , 并以消费者名义与特斯拉签订了购买合同;
(3)特斯拉 , 签订了购买合同 , 收了足额的款项(虽然是消费者和活动方各支付了一部分) , 却拒绝交付 。 因为 , 此交易为代购行为 , 不符合特斯拉的直销规定 。
形成了三个合同:(1)消费者和拼多多(宜买车)的团购合约 , (2)拼多多(宜买车)与特斯拉的购买合约(以消费者名义) , (3)特斯拉与消费者的供货协议 。 合同(1)和(3)没有问题 , 合同(2)的问题是 , 是否违反了特斯拉明令禁止的“转卖”或“代购” , 这应该在合同签订时确定 , 而不是最后的供货前“突然终止” 。 总体看 , 特斯拉“拒绝交付”违反了合约 。 如果消费者状告特斯拉 , 胜诉可能性很大 。
团购组织方(拼多多和宜买车)未经特斯拉同意 , 将特斯拉所生产、只直销的轿车特斯拉Model 3 , 作为一个营销团购活动的商品 。 这时发生了违反特斯拉规定的营销行为 , 特斯拉也可以到法院去告团购组织方 , 要其赔偿损失 。
【特斯拉|拼多多买车,特斯拉拒付,消费者找谁说理?】作为消费者 , 花了钱 , 却拿不到车 。 由于购车合同有效 , 特斯拉违约 , 消费者可以状告特斯拉 , 拼多多、宜买车可以作为第二、第三被告 。
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