客运|乘客手机不慎掉进火车厕所 4名客运值班员走10公里找到
山西晚报客户端讯（采访人员郭燕杰）近日 ， 从宝鸡来的辛先生乘坐K672次列车到忻州出差 ， 途中上厕所时 ， 不慎把手机掉落 ， 并从厕所排污管一路滑落到车外 。 接到求助后 ， 祁县站客运值班员走了10公里搜巡1个多小时 ， 终于找到手机 ， 并借给辛先生1000元急用 。
【客运|乘客手机不慎掉进火车厕所 4名客运值班员走10公里找到】
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“你好 ， 我的手机不小心从厕所下水道滑到车外了 ， 能不能帮我找回来啊！没有手机无法联系业务 ， 健康码、出行码、零钱包都没有了 ， 简直是寸步难行啊！”7月18日7时30分许 ， 辛先生心急如焚地找到列车员 ， 诉说着自己的遭遇 。 当时列车即将到达祁县站 ， 列车员一边安抚辛先生 ， 一边与祁县站取得联系并说明情况 。
正在站台接车的客运值班员魏峰了解事情的经过后 ， 痛快地答应下来 ， 得到上级领导同意后 ， 叫上另外两名值班员穿上防护服 ， 带上通讯设备立即赶往区间 。 同时 ， 客运负责人任生伟也赶到现场 ， 4人一起如雷达般睁大眼睛 ， 一步一挪地在轨道石砟里寻找手机 。
“手机已经处于关机状态了 ， 给搜寻工作加大了难度 。 ”为了快速找到手机 ， 任生伟将随行3人在10公里的区间划分了搜索区 ， 1个多小时后 ， 终于在路肩斜面的石砟上找到了屏幕已经“百花绽放”的手机 。
“真是太谢谢你们了！现在的手机不仅仅是简单的通讯工具 ， 就是一部移动电脑 ， 出门在外的人是万万离不开手机的 ， 丢了以后更是寸步难行啊 。 ”面对失而复得的手机 ， 辛先生激动不已 ， 连声感谢4名客运值班员 ， 却又对着无法开机的手机一筹莫展 ， “我现在没钱修手机了 ， 能不能再帮帮忙借我1000元 ， 等我手机修好了立即还您1100元 。 ”
“出门在外谁不会遇到个为难的时候 ， 借1000还1000就可以了 。 ”说话间 ， 任生伟把同事筹集到的1000元放到了辛先生的手中 。
事后魏峰说：“尽自己所能帮旅客解决实际问题 ， 是我作为一个普通的铁路工作人员应尽的职责！”
(责编：张星秀、刘洋)
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