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#新浪科技综合#争议中前行的定位类App “需对方授权”提示被指不明显新浪科技综合2020-08-17 06:17:340阅

来源：南方都市报
通过手机号就能查到他人实时定位？近期 ， 多款定位类App进入公众视野 。 据称 ， 在相关App上 ， 用户可通过手机号追踪家人和朋友的位置、查看历史轨迹等 ， 不少App在应用商店的评价数达到数万 。
南都采访人员发现 ， 在此类App上要实现这一功能都需要获得对方的授权 。 此外 ， 大多数App均要求付费才可解锁相关功能 。 然而 ， 在投诉网站上 ， 这类App被指存在“虚假广告”“扣费问题”“定位不准确”等情况 ， 有消费者要求退费却无果 。
定位App声称能为用户提供亲友之间的实时位置信息 ， 随之而来的 ， 也让公众对于使用此类App时的个人隐私安全产生担忧 。 有判例显示 ， 非法获知个人定位 ， 涉嫌侵犯公民个人信息犯罪 。 多个定位App有关负责人向南都采访人员强调 ， 相关产品合法合规 ， 需双方同意才可使用 ， 而且公司采取了相关措施保障用户隐私 。 仍在发展中的定位类App市场值得进一步关注 。
火爆
应用商店评价数上万
获取好友位置信息需对方授权
“电话不接 ， 消息不回 ， 不要着急 ， 找不到人时不要着急 ， 打开小雷达App ， 输入对方手机号 ， 可实时查看对方位置、历史轨迹……”南都采访人员以“定位软件”为关键词在某短视频平台进行搜索 ， 发现了这样的宣传广告 。
南都采访人员在手机应用商店中以“定位”为关键词进行搜索 ， 结果显示出“知位”“时刻守护”“Find手机定位”“小雷达”“行迹”等相关App 。 据称 ， 在相关App上 ， 用户可通过手机号追踪家人和朋友的位置、查看历史轨迹等 ， 部分软件还以使用了“黑科技”为卖点 。 不少此类App在应用商店的评价数达到数万 。
南都采访人员下载多个相关软件发现 ， 这些软件都导向收费服务 。 以“小雷达”App为例 ， 在“添加关心的人”页面输入他人手机号码后 ， 系统提示需要开通会员 。 会员套餐分为5个档次：108元的月卡、108元季卡、193元的半年卡、223元的年卡及399元终身使用 。 此外 ， 部分软件提供几天的免费试用期 ， 之后通过应用商店自动续费 。
“会员功能需要大量消耗服务器资源 ， 因此会员功能需要付费使用 。 ”一款定位App有关负责人向南都采访人员介绍 。
通过手机号就能查到他人实时定位？南都采访人员注意到 ， “小雷达”App宣传广告下方有一行小字称 ， “产品的定位功能需双方下载（App）并同意后才可开启” 。
南都采访人员试用多款App发现 ， 相关软件功能的实现均需要“获得对方的同意和明确授权” 。
以“时刻守护”App为例 ， 如果用户想要获得他人的实时位置 ， 对方需要下载App、注册账户、通过使用者的好友邀请请求、开启手机定位权限 。 如果对方确已完成上述步骤 ， 用户便可以通过该App查看对方的实时位置 。
南都采访人员注意到 ， 有软件介绍称 ， 对方不下载App也可能实现定位 。 据“小雷达”App介绍 ， 对方只需要点开从App生成的红包和照片链接 ， 即可将自己的定位同步至使用者 。 对此 ， 该软件客服向南都采访人员解释 ， 发出的红包或照片会有明显的App标识 ， “这也是需要对方授权的 ， 想要单方获得对方的位置是违法的 。 ”
“其实它和智能手表有很多相似的地方 ， 不过我们把智能手表这样一个硬件变成了软件 。 ”另一定位App有关负责人向南都采访人员介绍 ， “也可以理解成是一个地图 。 使用这个软件的时候 ， 会上传我的位置 ， 然后通过授权同意之后 ， 把这个位置回传给我的好友 。 ”
争议
被指有虚假广告、定位不准等情形
有消费者要求退费无果
年费数百元的定位服务背后 ， 消费者反馈如何？南都采访人员发现 ， 尽管这类软件在应用商店的评分颇高 ， 但在多个投诉网站上 ， 相关App有投诉未解决 ， 内容涉及“虚假广告”“乱扣费”“定位不准确”等 ， 有消费者要求退费无果 。
不少消费者在网站投诉称 ， “知迹”、“知位”、“云同伴”等App平台曾宣称“无需对方确认即可定位” ， 但充值后才发现这些软件在实际使用中 ， 需要对方同时下载App且确认 。 南都采访人员实测发现 ， 部分软件对“需要对方授权”的提示并不明显 ， 或在广告宣传中弱化这一点 ， 存在误导消费者的可能 。
“输入手机号码就能获取对方的位置 ， 这显然是不可能做到的 。 可能只有公安等司法部门才有这样的权限 。 ”“知位”App有关负责人向南都采访人员坦言 ， 初期进行产品推广时使用的一些文案确实可能引起消费者误解 ， 目前已经加强相关宣传资料的审核 。
还有不少定位软件被指“以免费试用误导消费者”“莫名扣费” 。 有消费者表示 ， 有App广告宣传为一周免费试用 ， 该消费者“一分钟就卸载了” ， 却在“未通知”的情况下被扣款258元 。
就“知位”App所涉的相关投诉 ， 该App有关负责人向南都采访人员表示 ， App推广前期确有部分售后问题没有解决 ， 现已入驻了各个投诉平台 ， 也积极联系了当地消保委进行沟通 ， 以便解决用户的诉求 。
针对自动续费相关投诉 ， 一款定位App相关负责人向南都采访人员解释称 ， “凡是有会员订阅的App都会存在这样的投诉 ， 这很难避免 。 我们完全符合相关审核规范 ， 在会员购买页有明显明确的收费策略标识 ， 且需要用户授权 ， 才能进行扣费 。 有些用户没有认真看就授权了扣费 。 ”


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