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大家保险|走进大家保险养老社区，体验“城心养老”生活( 二 )

大家保险|走进大家保险养老社区，体验“城心养老”生活
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等级照护区房间
目前 ， 大家保险集团已在北京市三环内核心区域完成三家高品质CCRC（持续照料退休社区）养老社区布局 ， 其中友谊社区与朝阳社区已正式运营 ， 阜外社区和首个社区嵌入式护理小站正在建设过程中 ， 可提供养老床位超过1500张 。
养老 ， 人文关怀是底色
跟随谭院长的脚步 ， 我们来到社区的活动中心 。 谭院长介绍道 ， “我们的护理团队不仅要为老人提供专业服务 ， 更不能忽略了对老人心灵的慰藉 。 社区会根据住户的兴趣爱好 ， 策划丰富多彩的活动 ， 还推出了时间银行 ， 鼓励老人更深度地参与活动 ， 积攒幸福积分 ， 兑换服务和实物” 。 85岁高龄的周阿姨 ， 入住前因疾病导致站立、行走困难 ， 只能坐着轮椅进出 ， 对恢复正常生活丧失了信心 。 入住社区后 ， 社区为阿姨定制了个性化照护方案 ， 在专业医护团队100多天的精心照护下 ， 阿姨现在的状态非常积极 ， 经常主动参加社区文化活动 。 谭院长说道 ， “为了帮助老人建立积极心态 ， 护理团队还用彩色卡纸记录老人每天的点滴变化 ， 为她加油鼓劲 。 阿姨每次回看自己的进步时 ， 都会对早日康复又增添了一分信心 。 ”
大家保险|走进大家保险养老社区，体验“城心养老”生活
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社区老人的手工作品
大家保险|走进大家保险养老社区，体验“城心养老”生活
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书画室
大家保险|走进大家保险养老社区，体验“城心养老”生活
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阅览室
养老是一个服务密集型行业 ， 要让老人住的放心 ， 专业的服务能力是基础 ， 而人文关怀是养老服务的底色 。 大家保险强调要做品质养老、服务型养老 ， 这不只体现在硬件条件上 ， 更重要的是如何让服务真正做到“走心” 。 因此 ， 社区遵循的是“独立、支援、干预”的照护服务理念 ， 不会采用过度的服务让老人什么也不做 ， 而是通过一些必要的服务支援和干预 ， 去提升老人自主生活能力 ， 维持老人现有的生活习惯 ， 让老人在此过程中延续对自我价值的认可 ， 重拾对生活的信心 ， 这就是对老人尊严的维护和尊重 。
养老 ， 最不能忽视“软实力”
中国养老产业最应该补的短板是运营管理、养老护理服务等“软实力” 。 而这也是每个人为自己选择养老机构时 ， 最应该关注的重点 。
据悉 ， 大家保险全资持有加拿大规模最大的连锁养老集团之一Retirement Concepts,拥有32年海外养老社区运营经验 ， 近3900个养老床位 ， 入住率超过95% 。 除2700名注册护工照护着3300多名均龄超过86岁的老人外 ， 还有一支近百人的运营管理团队 ， 专职负责养老社区的管理标准化、流程规范化和品质常态化工作 ， 形成了一套国际化水准、自有知识产权的养老运营标准化体系 ， 这是大家保险提升养老运营及服务“软实力”的核心资源禀赋 。 目前 ， 大家保险已体系化、全流程地引进了上述运营管理标准化规程 ， 并在国内的养老社区进行实践校验和本土化完善 ， 同时还在同国际和国内多个学科组织做沟通 ， 建设养老护理信息化系统 ， 使得养老运营和服务更加智能化 ， 更好地满足每个老人不同的需求 。
可以想象的未来 ， 在子女身边 ， 有着丰富的医疗资源 ， 享受着细致入微的专业服务 ， 体验更有烟火气的养老生活 ， 不失为一种更好的选择 。
（责任编辑：牛江 HF085）


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