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【新浪科技】爱心筹、轻松筹、水滴筹、360大病筹签署自律公约2.0新浪科技2020-08-18 12:24:200阅

新浪科技讯 8月18日午间消息 ， 爱心筹、轻松筹、水滴筹、360大病筹签署自律公约2.0 。 此前 ， 爱心筹、轻松筹和水滴筹联合签署发布《个人大病求助互联网服务平台自律倡议书》和《个人大病求助互联网服务平台自律公约》 ， 此次自律公约升级版旨在进一步加强平台自律管理、提升风险防范水平、健全社会监督机制以及促进大病救助行业健康有序发展 ， 营造良好的社会诚信氛围 。
据悉 ， 自律公约升级版共有42条 ， 除了原有的规定平台应倡导求助个人与公募慈善组织对接、加强求助信息前置审核、搭建求助信息公示系统、抵制造谣炒作恶意行为、建立失信筹款人黑名单之外 ， 升级版在针对个人求助发起人履行信息公开义务容易不到位的问题 ， 增加了平台的督促义务、并在筹款完成之后的使用环节中 ， 增加了对救助款打款对象的限制来着力保证资金安全、并且符合赠与意愿 。 对于额度高、信息公示有缺失的 ， 尽可能打款给医疗机构 ， 或者采用分批拨款的方式 ， 尽可能保障用于医疗用途 ， 让赠与人和公众放心 。
自律公约升级版要求平台加强对内管理 ， 采取实际措施约束员工和合作伙伴 ， 进一步建立健全“底线规则” ， 并对“底线规则”提出了七条具体要求 。
自律公约升级版规定 ， 平台应对社会公众进行风险提示 ， 在求助页面显著位置公开收费项目、标准和方式（包括平台服务费）、各方权责利、义务和责任等信息 ， 做好风险提示 ， 特别是对发起人发起求助前就进行诚信义务的提示 ， 要求作出守信承诺 ， 并且明确告知公众个人大病求助信息不属于慈善募捐信息 ， 真实性由发起人负责 。 平台应当督促发起人公示信息要遵循真实、完整、准确、及时的原则 。
同时新增一条规定：平台应当及时公示在运作过程中产生的：项目完成程度、病情进展、投诉举报的回应、剩余款项的使用等其它重要信息 。
为了提高个人求助信息的真实性 ， 自律公约升级版增加了平台对发起人、求助人进行身份审核、实名认证的具体要求 。
平台应当对发起人及求助人的身份证明进行审核 。 身份证明包括身份证、护照、军官证及法律认可的其他有关证件 。 并且 ， 平台可以采用不同的科技手段提高审核水平 ， 如要求发起人及求助人通过移动终端的摄像头 ， 手持身份证件或者录制真人视频完成真人实名认证 。 除特殊情况外 ， 发起人为求助人的监护人、近亲属的 ， 应当提供与求助人关系的相应证明 ， 委托授权代理人应当提供相应委托授权代理文件 。
【【新浪科技】爱心筹、轻松筹、水滴筹、360大病筹签署自律公约2.0新浪科技2020-08-18 12:24:200阅】新浪科技注意到 ， 通过平台进行筹款的额度一直备受关注 ， 为了降低资金风险 ， 避免因单次求助金额过高在出现问题时造成较大损失 ， 自律公约升级版将一般的单次求助金额限定在50万元；对于超过50万元的 ， 增加了平台的事前审核把关 ， 规定：单次求助金额超过50万元的 ， 发起人应当提交具有相关资质的医疗机构书面证明,由平台审核并公示后发起筹款链接；再次求助且累计筹款已经超过50万元的 ， 发起人应当提交医疗花费清单 。
自律公约升级版规定 ， 平台应当对个人大病求助项目的收款方作出明确限定并进行审核 。 收款方应当为求助人或其监护人、近亲属、医疗机构 。 对于实际筹得金额超过（含）30万元或实际筹得金额超过（含）5万元且信息公示不完整的项目 ， 平台应当积极与医疗机构对接 ， 将所筹款项直接拨付于求助人所在医院的就诊账户 ， 或由发起人、求助人提供预期医疗计划、医疗花费清单等材料 ， 经平台审核并公示后分批打款 。
自律公约升级版对平台接受投诉、举报进行了完善 。 要求平台增加接受投诉举报渠道 ， 提高响应速度 ， 及时采取有效应对举措 。
规定平台应当完善投诉、举报机制 。 设置多种举报方式 ， 平台应当设置并向社会公开多种投诉、举报方式 ， 包括在个人大病求助信息页面提供“在线举报”功能 ， 开通举报邮箱及电话 ， 电话、信箱或者电子邮件地址等 ， 方便社会各界共同监督和快捷举报 。
此外 ， 平台应当对举报人的相关信息进行保密 。
平台接到有效举报后 ， 应当在24小时内与相关方沟通核实情况 。 根据情况 ， 适时冻结相关项目的筹款通道并在页面显著位置进行公示 。
如经查实求助人、发起人发布的信息虚假或所筹款项未用于治疗或指定目的的 ， 赠与人有权撤销赠与行为 ， 平台应当在求助人、发起人退还款项后开通退款通道 ， 并根据有关协议的约定追究发起人、求助人等的相应法律责任 。
自律公约提出的七项“底线规则”是：
1、不得为有初步证据证明提交虚假材料的发起人筹款 ， 不得诱导、误导发起人发布与事实不符的信息或诱导、误导发起人故意隐瞒家庭经济情况 。
2、不得对发起人违背公序良俗的个人求助事项筹款 。
3、平台工作人员协助发起人发布个人大病求助信息时 ， 应当与求助人及其家属充分沟通；对确有实际困难、有医疗费用缺口的方可发起筹款 。
4、不得弄虚作假 ， 不得伪造、私自使用公司印鉴；不得伪造公司、用户、合作方及其他第三方的文件资料或签字 。


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