特斯拉|交了钱却拿不到车,特斯拉和拼多多谁该挨板子?
_原题为 交了钱却拿不到车 , 特斯拉和拼多多谁该挨板子?
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特斯拉拒绝向拼多多团购用户交付车辆一事备受关注 , 日前该事件又有了新的进展 。
8月16日 , 上海某拼多多团购车主表示 , 已经成功提车 , 并已为车辆办理保险 。 而就在上海车主提车的前两天 , 特斯拉明确表示 , 本次团购活动无效 , 拒绝向武汉的团购车主交付Model 3 , 并已取消了这名车主的订单 。 8月17日 , 武汉准车主称:“已经做好了走司法途径维权的准备 。 ”
对于特斯拉取消订单 , 拼多多回应表示支持消费者依法向特斯拉维权 , 并将积极落实车俩交付工作 。 不过 , 特斯拉也表示支持武汉团购车主向拼多多起诉维权 。
这次提车事件到底是谁的责任?是特斯拉太傲娇还是拼多多动了特斯拉的奶酪?消费者的权益受损该谁担责?分析人士指出 , 由于本次团购活动涉及新销售模式 , 是否合规及责任认定需要进一步厘清 。
特斯拉拒绝交付拼多多团购车 7月21日 , 宜买车联手拼多多推出了特斯拉Model 3的万人团购活动 , 5件可成团 , 团购价为25.18万元 , 比特斯拉官方售价便宜了近2万元 。
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当日午间 , 特斯拉发布声明称 , 未与宜买车或拼多多就该团购活动有过任何合作 , 也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务 , 亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆 。 并表示保留追究相关方法律责任的权利 , 如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损 , 公司不承担任何责任 。
【特斯拉|交了钱却拿不到车,特斯拉和拼多多谁该挨板子?】
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针对上述特斯拉声明的评论呈现两极分化 。 有网友认为 , “拼多多拿钱补贴 , 跟特斯拉有什么关系?”有网友表示 , “从哪拿的车?25万还能赚?”还有网友质疑 , 是不是特斯拉、拼多多的联合炒作?
随后21日下午 , 拼多多方面回应称 , 已经与商家核实 , 车子是全新特斯拉 , 补贴也是真的 。
原本以为事情到此结束 , 消费者抢购到满意的车 , 拼多多、特斯拉亦能借此拉一波好感 。 未曾想到 , 武汉某团购车主提供的一则信息 , 再次把此事带回到舆论的风暴眼 , 甚至引发了特斯拉、拼多多的“口水战” 。
根据该车主提供的信息 , 特斯拉交付专员以“我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单 , 实际上构成向我司隐瞒真实下单信息 , 我司此前公告已经声明拼多多的该团购活动未经授权 , 您应当向付款购车的商家要求交付车辆或退款 。 ”为由 , 拒绝向车主交付Model 3 , 称这一活动不符合特斯拉的交付政策 。
对此 , 特斯拉8月14日表示 , 公司曾在多个渠道公开明确表示特斯拉官方网站为新车唯一正规购买渠道 , 且从未委托其他平台或商家进行销售活动 。 且在特斯拉与客户签署的购车协议中也有明示 , 任何涉及转卖的订单 , 公司有权单方面解除该协议 。
针对特斯拉上述声明 , 拼多多“秒拼”事业群小二乐福表示 , 从这名消费者处已证实 , 该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议 , 消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图 , 其购车用车也并未有任何“恶意” 。
同时乐福表示 , 对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同 , 作为“补贴”方的一名行业小二 , 对此表示遗憾 , 支持消费者依法维权 , 并将积极落实车辆交付工作 。
值得一提的是 , 就在特斯拉拒绝交付武汉团购车主Model 3之后 , 8月16日 , 上海某拼多多团购车主表示 , 已经成功提车 , 并已为车辆办理保险 。 同样是拼多多团购车主 , 上海的交付了 , 武汉的不能交付 , 特斯拉亦引发了网友的吐槽:“还分地区对待?”
最新消息显示 , 武汉被拒绝交付Model 3的团购车主称 , 将起诉特斯拉 。 而特斯拉对此回应 , 若该车主通过官方渠道下单 , 特斯拉将提供一定的弥补措施;如果车主决定起诉拼多多 , 特斯拉提供法律援助 。
消费者权益受损 , 该谁负责? 回顾拼多多、特斯拉隔空“互怼”始末 , 争议焦点主要在于拼多多与宜买车联合推出的团购活动是否取得了特斯拉授权 , 该订单是否违反了特斯拉“禁止转卖”的有关规定 , 消费者的权益受损该谁负责?
北京市东元律师事务所律师孔磊向中国新闻周刊分析 , 从法律上看 , 拼多多、宜买车推出的团购活动不需要经过特斯拉的同意 , 因为二者并非代理特斯拉出售Model 3 , 而是通过团购活动的方式 , 向特定的购买特斯拉的消费者提供购车补贴 , 此补贴行为无需特斯拉的授权许可 。
同时他也表示 , 虽然拼多多、宜买车推出的团购行为没有违法 , 但整个活动还是依托于特斯拉Model 3的热度 , 利用特斯拉Model 3的热销 , 为自身平台加持 。
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