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|可复制、可推广 昆明西山法院构建“一站式服务”立体化诉讼

2011年4月 ， 最高人民法院确定昆明市西山区人民法院（以下简称“西山法院”）作为全国90家小额诉讼试点法院 ， 同月 ， 西山法院组建了云南省第一家速裁团体进行繁简分流的初始探索；
2012年5月 ， 最高人民法院确定昆明西山区人民法院作为全国42家诉调对接试点法院（多元解纷试点法院） ， 昆明市西山区法院组建了云南省第一家诉调对接中心；
2019年2月 ， 昆明市西山区法院成立云南省第一家“分调裁审”中心；
2020年2月 ， 西山法院“24小时自助法院”建立并试运行；
2020年7月 ， 西山法院获得最高人民法院颁布全国两个“一站式”建设示范法院；
……
近年来 ， 昆明市西山法院以重点打造“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设” ， 在全省形成了一批可复制、可推广的经验 ， 通过调解前置与小额诉讼及简易程序快速裁判的有效衔接 ， 实现案件繁简分流 ， 保障了业务庭法官有较多的时间和精力倾注于疑难复杂案件的审理与调解 ， 提升了法院的审判质量和效率 ， 缓解了法院人少案多的矛盾 ， 西山法院快速处理的机制取得了良好的社会和法律效果 ， 深受当事人好评 。
截止2020年8月17日 ， 西山区法院诉讼服务中心共受理案件13765件案件 ， 其中民商事案件12091件 ， 分流至速裁团队9035件 ， 分流率74.73% ， 诉前调解案件1820件 。
“24小时自助法院”
打造“诉讼零等待 服务不打烊”
2020年1月1日 ， 西山法院率先在省内建成“24小时自助法院” ， 将信息技术与司法规律深度融合 ， 全面提升诉讼服务智能信息化水平 。
采访人员走进“24小时自助法院”注意到 ， 大厅内摆设了自助查询、自助立案、材料收转、自助服务等多台智能终端 ， 实现了“诉讼零等待 ， 服务不打烊” 。
西山法院办事服务现场 杨萍 摄
“‘24小时自助法院’作为一项司法服务创新措施 ， 突破了工作日限制 。” 西山法院立案庭法官助理糜梦雪介绍说 ， 当事人可任意选择时间在自助设备上刷取身份证 ， 即可快速进入系统办理自助立案、信息查询、卷宗查阅、材料中转等业务 ， 真正实现了“一站办通、一次办通、一网办通” ， 运行至今已有763件案件自助立案成功 。
同时 ， “24小时自助法院”还设立了材料收转云柜 ， 提供“存件”和“取件”两大功能 ， 实现了当事人和法官之间的材料“不见面”流转 ， 为当事人转交材料提供安全可靠的平台 。“有了材料收转云柜之后 ， 当事人再也不用等到法官休庭时才能拿到诉讼材料 ， 一旦材料储存成功 ， 最快10分钟可到法官手中 。”糜梦雪说 。
创新开展“跨域立案”
实现“现场立、就近立、网上立”
走进西山法院诉讼服务中心大厅 ， 跨越立案、集中保全、公正辅助、缴费退费等8个窗口前 ， 前来的办事人员根据自己需求有序等待着 ， 现场还有智能便民机器 ， 引导当事人办理业务、方便当事人打印文书材料、为当事人快速引路 。
“我是一名律师 ， 过去在大厅办理各项事务仅排队就要耗费很多时间 ， 现在大厅打造的一站式诉讼服务和智能终端设备大大提高我的办事效率 。”前来办事的张律师说到 。
为深化一站式诉讼服务 ， 西山法院在全省率先成立了集约保全中心 ， 将分散在立案、审判、执行各部门的保全职能整合到一起 ， 集约办理财产保全、证据保全和行为保全案件 ， 同时成立全省首家保险担保超市 ， 13家保险公司驻院为当事人办理保全提供担保 ， 一站式办理担保 ， 当事人可在保险超市优选保险方案 ， 减少时间和经济成本 。
西山法院办事服务现场 杨萍 摄
此外 ， 西山法院还创新开展了“跨域立案” ， 自2017年开始 ， 在全省范围内率先实现了网上立案、自助立案 ， 2019年云南省第一件跨域立案、跨域调解在西山区法院成功办理 ， 全面实现了当事人“现场立、就近立、网上立”的目标 。


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