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行业互联网,京东|京东活跃用户4.17亿，“涨粉”背后还有多重社会效应

8月17日 ， 京东集团发布了2020年第二季度及上半年财务业绩 ， 受益于京东平台上品牌、商家、产业带等合作伙伴的强劲增长 ， 京东集团的各项业绩呈现加速增长态势 。
尤其京东逆势“涨粉”的能力 ， 在这一季财报中展露无疑 。截至6月30日 ， 京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.174亿 ， 单季度新增3000万 。
在这背后 ， 不论是体系性下沉战略成效初显 ， 还是“万花筒”式的拉新手段 ， 都镶嵌在“价值创造”的母题中——给用户优质服务赢得信赖 ， 携手合作伙伴共赢共生 ， 撑经济稳就业创造社会价值……
行业互联网,京东|京东活跃用户4.17亿，“涨粉”背后还有多重社会效应
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京东“涨粉”之道
【行业互联网,京东|京东活跃用户4.17亿，“涨粉”背后还有多重社会效应】从美国纳斯达克到香港 ， 6年时间 ， 京东年度活跃用户数从4740万增长至4.174亿 。近10倍的增长 ， 是产业布局、技术创新和服务品质叠加之后 ， 最终呈现的价值成果 。用户是基础 ， 也是生命线 ， 用户数的持续、稳定增长 ， 带动业务指标的全面提升 ， 实际上是水到渠成之事 。
在电商领域 ， 京东强大的供应链能力和高效的物流体系是传统优势 。但京东并没有满足于此 ， 依托物联网、大数据、人工智能等技术 ， “智能供应链和智能物流”等新基建核心能力仍在不断补强、升级 ， 加速促进国内、国际双循环 。
库存周转天数降至34.8天 ， 创下公司近5年来的新低 ， “千县万镇24小时达”……正是受益于多年来在供应链能力上的积淀 ， 使得京东能够在短时间内强化线上和线下的触达 ， 并实现触达手段的快速落地 ， 也因此收获了无数消费者的信赖 。
以超值优惠回馈老用户 ， 增加用户粘性和忠诚度 ， 同时也不忘探索、布局新的消费场景 ， 争取新用户 。面对逐渐崛起的新兴市场消费需求 ， 京东的全渠道下沉战略正在收获丰硕成果 。
不同层级的消费群体由于地域、消费习惯等原因 ， 存在诸多的消费差异和购物喜好 。对于下沉新兴市场 ， 京东在市场拓展上始终坚持“低价好物”的宗旨 ， 在保障服务品质和消费体验的同时 ， 以激活消费潜力为重点 ， 加速促使新消费习惯的养成 ， 越来越多的消费者习惯于从线上获得高品质的服务 。
多场景、全渠道的体系性下沉 ， 与商家、品牌、产业链的深度合作 ， 为新兴市场用户量身打造便捷、高效的消费链 ， 提出最优化消费方案 ， 也进一步扩大和巩固了京东在新兴市场的品牌优势 。
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社会效应凸显
京东下沉战略的全面布局 ， 在赢得用户信赖的同时 ， 其社会效应和企业价值也得以放大和凸显 。
疫情期间 ， 为帮助农产品尤其是贫困地区农产品上行 ， 京东在中国近百个城市推出了“移动菜篮子”社区计划 。
京东零售与快手科技合作 ， 共同打造短视频直播电商新生态 ， “京东家电专卖店”数量突破1.5万家 ， 进一步实现对全国2.5万个乡镇、60万个行政村的全面覆盖 。全渠道下沉战略 ， 不仅带动了京东用户数的增长 ， 也让更多新兴市场用户享受到京东的高品质商品和服务 。
第二季度 ， 京东加入覆盖全国的“数字平台经济促就业助脱贫行动” ， 面向贫困地区开放物流、运营相关的数万个工作岗位 ， 通过扶贫用工、居家就业、创业带动、爱心助农等形式 ， 对贫困地区进行有效帮扶 。
值得一提的是 ， 截至2020年6月30日 ， 1137个品牌在京东平台下单金额过亿元 ， 美的、小米、海尔、联想、格力、vivo、惠普等11个品牌下单金额破百亿元 ， 甚至有2个品牌下单金额超过千亿元 。


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