投诉|中业网校遭消费者集中投诉 “虚假宣传、诱导报名”等多项问题被曝光
_原题为 中业网校遭消费者集中投诉 “虚假宣传、诱导报名”等多项问题被曝光
【投诉|中业网校遭消费者集中投诉 “虚假宣传、诱导报名”等多项问题被曝光】【环球网教育报道】如今 ， 接受再教育考取资格证书成为年轻人提升自我实现职场晋升的重要途径 ， 然而消费者在选择培训机构的时候务必“擦亮眼睛” ， 避免入“坑” 。
近日 ， 有消费者在聚投诉平台上投诉中业网校 ， 并发文称 ， 2019年5月接到电话推销 ， 一位自称是刘明明的老师来电说明了一些关于报考执业药师证书课程的好处 ， 并声称中业网校可以包办毕业证 ， 消费者听信了这位老师的话 。 然而2019年7月却发现报无法报名 ， 消费者主张退费 ， 结果报名老师让客服（谷老师）与消费者进行沟通 ， 消费者其后觉得这位中业网校的老师说话较为“诚恳” ， 于是2020年8月17日再次报名 ， 但是当消费者登录考试网决定报名时却在“资格核验”那一步“卡住” ， 显示无法通过审核 ， 消费者按照中业网校老师的要求于 8月11日前去人事考试中心申请注销账号处理 ， 然而人事考试中心的工作人员表示因为消费者的学历限制无法通过审核 ， 消费者随后联系谷老师及报名老师刘明明 ， 结果报名老师直接在微信将消费者“拉黑” ， 消费者无法与这位报名老师再次取得联系 ， 而之前的承诺也都失效 。 消费者认为自己“受骗被忽悠” 。
另还有黑猫投诉平台上的消费者反映了中业网校培训课程质量差的问题 。 消费者表示 ， 报班前中业网校的工作人员声称提供的是一对一的针对性的服务以及针对性的学习与指导 ， 然而交纳费用后课程全部都为录播课程 ， 并且也不知道是什么时候录制的录播课 ， 班主任的服务态度也非常差 ， 有问题也并未得到有效及时的解决 。 消费者学习了三天之后感觉用处不大并且觉得十分浪费时间 。 消费者表示最令人无法忍受的是老师不分青红皂白“讽刺”消费者的学习态度 。
除了虚假宣传诱导学员报名、课程质量差 ， 中业网校还被曝光有退费难、收费不透明等诸多问题 。 据媒体报道 ， 某消费者于7月1日报考健康管理师课程 ， 付款1小时内提出申请退款 ， 7月2日对方说7月15日会进行退款, 截至7月15日对方拒绝退款 。
公开信息显示 ， 中业网校全称为北京中业汇智教育科技有限公司 ， 成立于2010年11月 ， 中业提供各种职业培训和就业指导 ， 涵括工程类、房产类、考研类、教师资格证类、财经类、医学类、学历类等 。 2014年 ， 中业网校开设了五维培训体系 ， 年招生人数突破23万人 ， 后展开立足北京辐射全国的线下市场布局 。 公司法定代表人为洪伟 。
据天眼查信息显示 ， 北京中业汇智教育科技有限公司因“将未注册商标冒充注册商标使用”被北京市工商行政管理局西城分局罚款10000元 。
据了解 ， 此前北京市海淀区市场监督管理局发布了“关于谨慎选择教育培训机构的消费警示” ， 北京中业汇智教育科技有限公司海淀分公司 (“中业网校”)等4家教培机构被列入“投诉数量较大的教育培训机构名单” 。
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