制造|制造+服务，加出新活力（产经观察）( 二 )
一批服务型制造平台企业应运而生 。 “制造业服务化、向价值链两端转型 ， 不少中小企业意愿强烈 。 ”深圳怡亚通供应链有限公司副总裁邱普介绍 ， 以广西贺州市的碳酸钙产业为例 ， 由于市场遍布全国 ， 过去当地企业以粗加工生产为主 ， 产业链短、产品附加值低 ， 不仅企业利润上不去 ， 也极大限制了当地产业发展 。 “通过量身打造产业供应链交易服务平台 ， 将下游企业引进来 ， 形成碳酸钙产业集群 ， 在有效促进企业从加工开采向销售服务转型的同时 ， 也提升了当地产业层次 ， 推动产业转型升级 。 ”
“对于不少想要从低附加值生产拓展到高附加值服务的中小企业而言 ， 平台企业将成为其实现跨越的‘助推器’ 。 ”中国服务型制造联盟有关负责人指出 ， 按照《指导意见》 ， 到2022年 ， 还将新遴选培育包括应用服务提供商在内的100家示范平台 ， 这将加快企业向服务型制造转型 。
融合还有哪些新空间？
拓展服务领域、贴近服务主体、创新服务模式 ， 在发展中探索 ， 在探索中创新
采访中 ， 采访人员发现不少制造业企业正朝着服务型制造的方向迈出更坚定的步伐 ， 制造与服务两大产业的碰撞 ， 不断擦出新的火花 。
——拓展服务半径 ， 向更大领域延展 。
转型的轮子一旦开动起来就会释放出强大的能量 ， 推动企业持续升级 。 通过转型 ， 李宏安敏锐地发现 ， 不仅可以用生产设备为企业输送能源 ， 回收能源也有巨大市场 。 陕鼓决心二次转型 ， 开发“能源互联岛”技术和系统解决方案 ， 将可再生清洁能源和传统能源集成利用 ， 提供多种能源的供应处理全生命周期系统服务 ， 实现从百亿元级的风机市场向万亿元级的分布式能源市场的跨越 。 “前不久 ， 在一家钢铁企业跨省搬迁项目中 ， 我们设计并提供能源梯级利用服务 ， 使其能源利用率提升7%左右 ， 每年可增加收入超过3.37亿元 。 ”李宏安说 。
——贴近服务主体 ， 向更远链条延伸 。
走进大信家居生产基地 ， 两座矗立的博物馆分外惹眼 ， 一座是厨房文化博物馆 ， 一座是家居生活博物馆 ， 工厂俨然变为“旅游景区” 。 “全国有近2000家门店的顾客都可以来这里免费参观 。 ”庞学元说 ， 顾客在参观博物馆的同时体验了家居设计产品 ， 实现了6∶1的顾客转化率 ， 也就是说 ， 平均每来六个顾客 ， 就会有一个顾客购买定制家居产品 。
——创新服务模式 ， 向更新方向探索 。
作为一家传统的女鞋生产商 ， 广州天创时尚鞋业公司一直主打研产供销全链路经营 ， 但随着市场竞争日趋激烈 ， 销量一度遭遇“天花板” 。
如何才能直接对接消费者 ， 提供个性化产品和服务？前不久 ， 在坤湛科技助力下 ， 广州天创时尚鞋业公司首次将生产线引入直播间 ， 消费者看到鞋子即可下单 ， 下单后立即在生产线上排产 。 “从用户看到样品下单 ， 再到产线精准满足用户需求 ， 生产制造商和客户之间看不见的壁垒被打破了 。 ”坤湛科技CEO闵万里说 ， 由此企业在原有销售服务环节拓展出新的增长点 。
“我国拥有培育服务型制造的肥沃土壤 ， 一方面制造业门类齐全、具有完备的产业体系；另一方面 ， 具有超大规模市场 ， 应用场景丰富 ， 再加上新一代信息技术的大力支撑 ， 共同构成了发展服务型制造的良好基础 。 ”在黄群慧看来 ， 服务型制造应在发展中探索 ， 在探索中创新 ， 鼓励企业不断探索新模式新形态 ， 更好推动制造业高质量发展 。
《 人民日报 》（ 2020年08月19日 18 版）
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