|临沭：以“四个转变”构建“大调解”新格局( 二 )
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一是健全访调对接机制 。有效整合县、镇（街道）两级信访与调解资源 ， 实行信访接待、人民调解、公共法律服务“闭环运行机制” 。创新开展信访积案“摘牌调解” ， 对适宜调解的信访案件公开挂牌 ， 组织人民调解员积极响应摘牌调解 。二是强化诉调对接机制 。完善诉前矛盾纠纷委托调解工作流程 ， 依托县人民调解中心和人民法院网上调解平台 ， 调解成功的推送到法院进行司法确认 ， 调解不成功的流转到法院进行审判立案 。三是发挥警调对接机制 。针对公安机关接处警中受理的非警务类民事纠纷、适用调解的轻微刑事案件和治安案件 ， 经当事人同意后移交各级调委会或调解室 ， 整合双方资源 ， 实现联动调解 。四是建立12345+人民调解机制 。依托全县各级调解网络 ， 对12345政务服务热线反映的土地纠纷、邻里纠纷、物业纠纷、消费纠纷等适合调解的矛盾纠纷 ， 由属地管辖调解或者行业主管部门委托调解 。
推广运用智慧调解平台 ， 变“群众跑”为“数据通” 。
深入推进“互联网+调解”工作 ， 创新调解方法手段 ， 构建线上线下一体的调解工作模式 ， 全面提升调解工作便捷化、数字化和智能化水平 ， “让群众足不出户就能解决纠纷” 。
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一是推广“智慧调解”平台应用 。全面推广使用“山东智慧调解”应用系统 ， 拓展微信小程序、微信公众号、手机APP、电脑客户端“四位一体”调解终端 ， 实现矛盾纠纷在线受理、在线转办、在线调解、协议在线达成、结果在线公开、服务在线推送 。二是开发诉求纠纷多元化解闭环系统 。横向到人民调解、行政复议、法律援助、法院诉讼立案和劳动仲裁等部门（单位） ， 纵向到镇街、村居等 ， 让群众诉求“一口入多口疏”、“闭环式”流转和办理 ， 努力做到“小事不出村、大事不出镇、所有问题在县内解决” 。三是探索调解新载体新手段 。积极运用“视频调解”“微信调解”“电视调解”等新形式新方法 ， 将实体调解服务向网上移动终端拓展 ， 随时随地把调解室搬到群众面前 ， 改变传统的“等候调解” 。
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