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观点评论|流量红利消失后，母婴品牌如何借助私域流量获得新增长？

_原题为 流量红利消失后 ， 母婴品牌如何借助私域流量获得新增长？
作者：澄韵
观点评论|流量红利消失后，母婴品牌如何借助私域流量获得新增长？
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“一次获得 ， 激活长效势能” ， 私域流量助力母婴品牌增长！
在消费升级和疫情催化的双重影响下 ， “一次获得 ， 终身在手”的私域流量受到了更多关注 。
在传统流量红利触顶的时代 ， 基于流量增长的切实需求 ， 如何以社交信任构建交易关系 ， 迎接长效增长 ， 成为品牌主们热议的话题 。 应势而起的私域流量则成为这场“增长突围战”中的有力突破口 。
-01- 流量危机之下 ， 品牌如何转变思维？ 私域流量不是新词了 ， 早在18年 ， 由于互联网带来的流量红利已逐渐消失 ， 品牌们开始意识到 ， 单纯投放公域流量的性价比越来越低 ， 而把用户攒在自己手里 ， 变成属于自己的私域流量 ， 对于品牌来说似乎更加有价值 。
私域流量的作用并不仅仅存在于一步到位的交易环节 ， 通过数据的打通和与用户的深入沟通 ， 私域流量运营已经从简单地运营“流量”转化为深度地运营“人” 。
在流量费用高企的今天 ， 流量的一次变现已经无法满足品牌的增长需求 。 而通过获取流量之后的存续运营 ， 品牌可以获取更多转化 。 与此同时 ， 深度的运营甚至可以使品牌用一批“人”找到另外一批“人” 。
而疫情期间被封印的线下流量 ， 也正在通过数字化手段与线上流量融合在一起 ， 成为品牌私域流量池中不可缺少的增量部分 。 线上线下的一体化让品牌数据得以打通 ， 为私域流量加注了增长活力 。
在此背景下 ， 拥有大量线下门店和导购人员的母婴行业率先嗅到了其中红利 ， 不少头部母婴品牌已经赢得了颇有成效的增长 。
-02- 私域流量 凭什么成为母婴行业营销战略重点？ 母婴行业是最需要去运营“人”的一个行业 。
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由于婴幼儿产品的特殊属性 ， 妈妈们总是非常谨慎 ， 如何让宝爸宝妈对品牌产生更多的认知和信任 ， 进一步完善用户的私域运营成为了母婴品牌保持增长不得不做的事 。
1. 母婴消费人群呈现明显线上化特点
移动互联网时代的到来 ， 让新手妈妈们获取信息和商品的途径不再局限于线下 。
《腾讯2019母婴行业人群洞察》数据显示 ， 60%的妈妈会因公众号推文而被种草 ， 46%的妈妈会在微信群中分享交流育儿信息 ， 55%的妈妈因母婴群推荐而购买过母婴相关产品 。
特别是对于年轻的新生代90后宝爸宝妈来说 ， 他们的决策更多地被线上社交所影响 。 伴随趋势变化 ， 品牌的触达和营销也势必要走向线上 。
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同时 ， 品牌的口碑也是他们考量的重要因素 。 对于母婴品牌来说 ， 占领用户的心智 ， 把他们变成品牌的“粉丝” ， 不仅能为品牌带来稳定的流量 ， 还可以借助粉丝的口口相传 ， 获得源源不断的更多流量 。
2. 母婴行业愈发重视线上增长阵地
疫情期间 ， 很多母婴品牌因为线下生意的大幅减少 ， 遇到了诸多困难 。 因此 ， 如何开辟新的交易场 ， 挖掘新的获客渠道 ， 对于母婴品牌来说尤为重要 。
线下门店的引流终究受制于地域范围的触达半径 ， 对于品牌来说 ， 充分利用母婴人群的社交属性 ， 成为品牌挖掘增长空间的全新突破口 。
在小程序电商等数字化平台的助力下 ， 母婴企业开辟了专属品牌自身的社交交易场域、企业微信导购在闭店时间也能实现品牌对用户的持续服务和沟通 。 此举不仅能让门店和导购人员的效益最大化 ， 更能把线下流量的持续运营搬到线上 ， 挖掘线下流量的更多价值 。
-03- 打通数字化全链路 母婴私域流量更需要“活起来” 至此 ， 私域流量对母婴行业的重要性无需赘言 。 但如何通过新的工具抓手 ， 把公域潜在用户导入私域 ， 继而触发激活用户的长效价值 ， 成为摆在母婴品牌面前的更大难题 。
1. 打通母婴私域的全链路运营
公域流量的基数虽大 ， 但在母婴行业 ， 用户单纯被广告吸引进来 ， 进而触发购买行为的概率是极低的 。 大量的购买行为 ， 是通过社交而来 。 《2019母婴行业人群洞察》数据显示 ， 公众号推文在对母婴人群决策影响渠道排名中居首位 ， 次之的分别是微信群和母婴群内的交流分享 。
由此我们不难发现 ， 微信生态覆盖了母婴人群的社交主阵地 ， 而大部分成交是通过公众号的内容加粉、私域社群等方式进行深度内容运营之后完成的 。 比如妈妈社群可日常分享养护知识 ， 穿插软性产品促销、直播带货等促销活动 ， 通过私域内的不断互动和品牌信息的加深 ， 实现用户下单的转化 。
即便实现了用户的下单转化 ， 也并不意味着品牌与用户交易的结束 。 实现用户全生命周期的运营是母婴品牌主的下一目标 。
通过腾讯广告的能力加持 ， 母婴品牌可通过公众号加粉、留资派样、加导购等方式从公域导流 ， 再引入私域进行运营 ， 所有过程全部在微信生态中完成 。 同时把企业的会员系统与微信打通 ， 更实现了全集团一体化运营 ， 所有用户信息一目了然 ， 后续私域运营才能更高效 。


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