“老人无健康码乘地铁受阻”引众人支招( 二 )
中国人口老龄化的进程不断加快 ， 社会治理和发展规划自然应该糅合老年群体的人文关怀 ， 但打铁还需自身硬 ， 老年群体自身也要多学习 。 疫情期间 ， 智能时代对银发族发出善意提示——现在越来越多的生活场景被数字化 ， 比如移动支付、线上挂号、网络购物等等 。 在疫情之下 ， 更是涌现出了大量的互联网产品和服务 。 面对数字生活的洪流 ， 老年人已经很难置身事外 。 老年朋友应该积极适应数字化发展 ， 享受数字红利 ， 市场才能够挖掘“银发经济”潜力 。
同时 ， 相关部门在信息化和数字政务建设过程中 ， 应该设置过渡期和老年群体服务通道 ， 企业的产品设计也可以更加“适老化” 。
帮助老人融入数字化
社会和家庭多点耐心
人口老龄化与科技飞速发展 ， 共同导致银发族的数字融入问题 。 老年朋友很难吸收媒介素养 ， 成为社交“鸿沟” ， 而许多人都忽略了这道“鸿沟” ， 没有为银发族过多考虑 。
老吾老以及人之老 ， 社会也要多一些善意和体谅 。
《人民日报》曾发出“对老人机多一点耐心”的忠告 。 因为“老人机”无法扫描健康码 ， 沟通中容易出现冲突 。 老人在家憋久了 ， 心情不免烦躁 ， 在检查工作中遇到失去耐心的老人 ， 如果对方没有立即会造成其他人员或合法财产重大损失的危险的时候 ， 工作人员不妨尽量控制情绪 ， 让自己多一分耐心 ， 给老人多一点照顾 。 毕竟要想到 ， 我们年轻时的“智能机” ， 有朝一日也会随着人变老 ， 而变成“老人机” 。
热播剧《二十不惑》中姜小果教妈妈微信提现的场景 ， 让很多年轻人感同身受 。 因此 ， 除了公共服务给予银发族照顾之外 ， 子女对父母的“文化反哺”也极为重要 。 比如家里的长辈记不住如何使用智能手机 ， 有网友就用画图的方式制作了一份教程 ， 贴心又奏效 。 教会父母“玩手机” ， 关乎他们购物、医疗、出行等生活的方方面面 。
文/王珉
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