【】为什么这些快递小哥送货要带着录音机?真相值得点赞( 二 )
----【】为什么这些快递小哥送货要带着录音机?真相值得点赞//----
许升良在送快递的路上 中新社 康玉湛摄
对聋哑人来说 , 最开始送快递也会有困难 。 负责人介绍 , “最普遍的原因就是因为他们按门铃却听不见声音 , 导致按的时间太长 , 被业主或邻居投诉“扰民”……”
为了避免这些麻烦 , 徐升良和他的聋哑人同事会随身携带一段播报介绍的录音 , 以便与收件人交流 。 他们还有一个工作群 , 在派件前会将收件人电话发在群里 , 由专门的客服帮助他们确认收件人是否在家 , 再通过群里文字反馈给他们 。
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许升良在送快递 中新社 康玉湛摄
由于“语言”障碍 , 聋哑人很难像普通人一样阅读和学习 。 不过 , 许升良表示 , 自己并不希望得到特殊照顾 , 他觉得能够得到平等对待就很好 。
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许升良在送快递 中新社 康玉湛摄
然而他们还是得到了不少“特殊照顾”:经常配送的小区保安大爷 , 逢人就感叹他们的辛苦和不易;天气炎热 , 熟悉的客户还会给他们送水、送西瓜……
“我感觉很暖心 , 一瓶水虽然没有多少钱 , 但是这当中传递的东西不一样 。 ”
时间久了 , 客户们也习惯了和他们通过短信沟通快递时间和投放地址 。 他们渐渐获得了信任 , 揽件的业务量也不断上升 , 还有客户相信他们 , 几千元的代收货款业务也愿意交给他们经手 。
附近居民谭秋丹现在已经是“吾声快递”的常客了 , “现在我们的生活越来越离不开这些小哥了 , 看着他们年轻人用自己的双手打拼未来 , 我认为她们是非常了不起的 。 ”
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“吾声快递”的员工 中新社 康玉湛摄
团队发起人顾忠是东方卫视手语新闻主持人 , 因为父母是聋人 , 他从小就会打原汁原味的“上海话”手语 , 也因为这个原因 , 在做手语翻译的同时 , 他创办了心工坊社工师事务所 , 做过不少助残公益项目 。 成立“吾声快递”的目的就是为了帮助聋哑人通过自食其力 , 过上好日子 。
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