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健康报网|互联网医院的思与变

：原题为_健康报网|互联网医院的思与变。
过去一段时间 ， 互联网医院经历了快速成长的繁荣与阵痛 ， 如今正步入规范化发展的轨道 。
近日 ， 由健康报社主办、诺和诺德公益支持的“诺言”公立医院高质量发展系列领导者研讨云会议 ， 聚焦“互联网+”诊疗服务模式 ， 邀请卫生健康行政管理部门官员、医院管理者共聚云端 ， 畅谈“智慧之翼”如何助力公立医院“双线作战” 。
探索与实践
【健康报网|互联网医院的思与变】今年2月26日 ， “上海徐汇云医院”领取了属于自己的“身份证” ， 并拥有了正式的名字——上海市徐汇区中心医院贯众互联网医院 。
这是上海市首家获得互联网医院牌照的公立医院 。 截至目前 ， 该院累计服务逾240万人次 ， 辐射全国20个省市、超800家机构 ， 100余家医院整体复制“云医院上海模式” 。
实际上 ， 自2002年开始 ， 上海市徐汇区中心医院就已试水互联网诊疗 。
回顾十余年的探索与实践 ， 该院院长、“上海徐汇云医院”创始人朱福认为 ， “以实体医院为支撑和保障 ， 运用互联网及人工智能技术 ， 向移动终端迈进”是建设互联网医院的可行路径 。
“上海徐汇云医院”实行线上线下同质化管理运营 ， 制定互联网医院工作制度 ， 设立专职管理中心 ， 23个业务科室轮值上线 。 现具有医患视频诊疗、远程医疗、实时远程会诊、全程云随访等9大功能 ， 成立医疗服务中心、慢病中心、健康中心、远程会诊中心等8大中心 。
“正着力于AI应用赋能医院管理、辅助科教、药物挖掘、预测预警等领域 。 ”朱福说 。
“在业务模式上 ， 从面向社区卫生服务中心、药店 ， 过渡到面向患者 。 ”朱福表示 ， 依托当前的政策环境结合市场发展趋势来思考不同的合作模式 ， 并配置以相应的运营体系与组织架构 ， 是互联网医院运行的基础 。
中南大学湘雅三医院同样将互联网诊疗看作发展的重中之重 。
疫情期间 ， 获批湖南首批互联网医院后 ， 该院火速上线“互联网+发热咨询门诊” ， 25个专科团队免费提供在线咨询服务 ， 缓解了疫情下发热门诊的超负荷运转状况 。
该院院长张国刚介绍：“医院物理空间非常有限 ， 是唯一实际开放床位数少于批复床位数的医院 ， 借助互联网诊疗改变传统就医模式后 ， 就医空间扩容10倍 。 ”
张国刚说 ， 医院在互联网建设中将以患者为中心 ， 逐步建成互联网医院数据中心、互联网医院监管平台及互联网医院应用平台 ， 持续提升服务水平、医疗质量和管理水平 。
困惑与思考
虽然 ， 突如其来的新冠肺炎疫情使互联网医院向数字化、远程化和智能化发展的进程加快 ， 但朱福坦言 ， 实现智慧医院目标还有很长的路要走 。 “现有互联网医院总体诊疗量低于预期 ， 普遍呈现‘外热内凉’状态 ， 医院缺乏内在动力 ， 存在不同程度的医护不足 。 ”
在国家卫生健康委医政医管局医疗资源处副处长胡瑞荣看来 ， 只有遵循3条主线 ， 互联网医院发展才能不走弯路 。
第一 ， 以“电子病历”建设为抓手 ， 加强面向医务人员的智慧临床建设 ， 进一步夯实医院信息化建设基础 ， 实现医院内部系统集成和全院数据共享 。 第二 ， 以“智慧服务”建设为抓手 ， 加强面向患者的智慧服务建设 ， 进一步提升患者就医感受 ， 在诊前、诊中、诊后提供全程服务 。 第三 ， 以“智慧管理”建设为抓手 ， 加强面向医院管理的智慧管理建设 ， 进一步提升医院精细化管理水平 。


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