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中国青年报|传统批发市场的转型之路：怎么转？各有各的招儿( 三 )


今年 ， 丁岑岑回乡探亲时 ， 认识了汪登厚 ， 二人交流后 ， 她刷新了对安徽服装产业的认知 ， 决定回来试一试 。 近一个多月来 ， 她出差去了皖北几个城市 ， 帮助那里的工厂进行面料开版、款式设计 ， “希望能和更多安徽设计师一起抱团发展 ， 为安徽服装产业转型贡献一份力量” 。
29岁的阜阳籍设计师杨杨也同样来自杭州 ， 这些天 ， 她正忙着把设计的样衣交给汪登厚 ， 由他联系产业链 ， 确认版型是否达标 ， 能否进入市场 。
“很多皖籍的设计师都有家乡情怀 ， 当看到家乡的潜力时 ， 会有更多‘家人’回来 。 ”她还计划着回乡以后 ， 把自己的直播工作室继续开起来 ， 向更多的家乡同行传播设计理念和方法 。
“如果能促成更多青年设计师回归 ， 会带来订单回归 ， 助力破解产业工人没活儿做、工厂停转、设计作品缺乏灵魂的困境 ， 更有助于形成‘组织买全省卖全国’的格局 。 ”汪登厚信心满满地说 。
“创二代”接班 ， 颠覆传统经营思维
“产业转型 ， 关键是经营主体观念的转变 ， 如果固守旧的思维不变 ， 转不起来 。 ”33岁的管方伟算是白马服装城里的“老人” ， 他见证了周边那些因循守旧的“夫妻店”的相继退场 。
在很多传统的专业市场 ， 首批经营者都是原先商铺的持有人 ， 文化水平不高 ， 靠着好的市口 ， 坐等客人上门 ， 现在对于拥抱互联网更是缺乏信心 。 这些年来 ， 不少“房东”纷纷将商铺转租给更有商业思维的年轻人 ， 无形中为专业市场转型“换挡赋能” 。
管方伟2016年毕业后进驻白马服装城 ， 在三楼租下40平方米的铺子 ， 经营创意文具 ， 现在他的形象展示店面积已达2000平方米 。 这些年 ， 生意越做越好 ， 品类也越来越全 ， 代理了50家文创和文具类产品 ， 并辐射11家直营店 。
“顾客来买文具 ， 并非只图便宜 ， 很多是即兴消费 ， 因为环境激发了购买冲动 ， 喜欢就买了 。 ”管方伟不仅在选品、组货上独具眼光 ， 而且特别注重购物环境的营造 。 他最看不惯的是 ， “批发店里为什么要堆得乱七八糟？批发店也可以和商场门店一样漂亮 ， 要主动转型迎合客户的需求 。 ”
在他看来 ， 互联网时代 ， 货品的信息都是“透明”的 ， 拼的就是购物环境、客户体验和售后服务 。 这些条件恰恰是电商不能提供的 ， 因此 ， 专业市场的部分品类不会受到太大的冲击 。 “这些小物件 ， 只有在我们这里才能一下配齐 ， 此外 ， 如果你急需一支铅笔 ， 会花上两天时间 ， 等电商发货吗？”
与管方伟不同的是 ， 90后朱磊是个“创二代” ， 进入专业市场 ， 是“被迫”接了父亲的班 。 父子二人接力奋斗17年 ， 积累了稳定的客户和渠道 。 眼下 ， 他们在中绿广场经营两个形象店 ， 代理15个内衣品牌 ， 供货覆盖1700家店铺 。
朱磊大学学的是生物专业 ， 准备子承父业后 ， 他没有急着立马站上自家的柜台 ， 而是第一时间应聘南京的一家服装企业 ， 学习仓库管理 ， 此后又去长沙学网店运营 。
“我外出学习时就发现 ， 知名服装连锁店特别注重灯光氛围的设计 ， 内衣的陈列也一样需要光线的烘托 。 ”工科出身的朱磊自学美学设计方面的知识 ， 自己动手对店面的灯光进行改造 ， 并定期督促分销门店对展架、货柜等进行更新换代 。
他深知技术的重要性 ， 为此引进了销售管理系统 ， 通过数据库对配货和盘存进行动态管理 ， 甚至自己动手设计了程序 ， 通过数据模型分析“销售轨迹” 。
“什么货、什么尺码卖得好 ， 我们要做到心中有数 ， 及时调整进货比率 ， 并且把这些信息反馈给我们的订货商 。 ”在朱磊看来 ， “我们要把他们视作自己的加盟店进行指导 ， 大家都是利益共同体 ， 必须实现共赢 。 ”
“顾客付钱的那一刻 ， 不是交易的结束 ， 而是交易的开始 ， 保持顾客的黏度 ， 至关重要 。 ”朱磊不断向父亲传输这样的观点 。 他安排专员对客户进行售后回访 ， 收集反馈意见 ， 及时调整经营方向 ， 提升服务质量 。


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