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今天站在用户需求的角度来和大家聊下，打造产品很关键的一个因素在于( 三 )


顺着这一线索 ， 研究人员采访了那些在清晨购买奶昔的顾客 ， 得到的回答是 ， 原来 ， 他们面对着一段漫长的行车过程 ， 需要吃些东西来打发时间 。
这些东西需要满足多重需求—他们并不饿 ， 但是如果此时不吃点东西 ， 就容易在上午10点多感到饥肠辘辘；他们行色匆匆 ， 多数时候只能腾出一只手；此时如果他们选择别的食品 ， 例如饼干 ， 则容易弄得车里和衣服上都是碎屑；有时候他们会选择香蕉 ， 但又经常因为吃得太快而快速陷入无聊 。
在这个例子里我们可以看到 ， 当奶昔公司发现车里打发时间这个新的消费场景之后 ， 他们就可以根据消费者在场景里的需求来改造他们的产品—奶昔更粘稠 ， 吸管更细长 ， 相应的包装、定价、推广活动也就水到渠成 。 什么都给 ， 不如给得有的放矢 。
还有一个案例是可口可乐旗下的即饮茶产品 。 可口可乐重新反思消费者需求 ， 非常明确地看到今天的不同年代人群的需求截然不同（60后、70后、80后或90后）中国消费者对于茶有着完全不同的诉求和认知 。
正是基于这一消费者洞察 ， 可口可乐推出的即饮茶新品“淳茶舍”强调的产品特色就是“无糖但自带甘甜”在突出令口味回甘的低温静泡萃取方式的同时 ， 切合“夹心一代”消费者的人生状态和态度 。
这就是为什么我们那么强调消费者洞察 。 没有好洞察 ， 就没有好产品 。
读懂消费者 ， 把消费者隐藏的需求成实体产品 。 而赚钱 ， 将是一个附带的结果 ， 一旦你创造了市场认可的价值 ， 自然就会获得回报 。
所以说 ， 洞察消费者 ， 再多也不过分 。
四、无法匹配消费者需求的产品创新 ， 都是毫无意义的创新
他表示 ， “大家希望苹果创造出新型产品 ， 不只是让已有产品变得更好 。 ”
而与之相对的是中国手机品牌 ， 无论设计、技术还是工艺 ， 不论性能、颜值、还是功能体验上 ， 都开始发起更强大的冲锋 。
比如 ， 在拍照方面 ， 华为、vivo、OPPO等中国品牌 ， 都比苹果提早1年甚至2年 ， 率先完成了从单/双摄像头走向多摄像头的转变 。 华为的超级夜景和拍月亮、vivo的弹出式摄像头的非凡一升 ， OPPO的十倍潜望的创新 ， 这些品牌除了在多摄像头之外 ， 还做了很多的突破创新 。
在产品形态方面 ， 苹果连续三代产品都延续了倍受吐槽的刘海屏 ， 而华为已经实现了从刘海屏到水滴屏 ， 再到挖孔屏的进化；而vivo、OPPO的旗舰产品更通过升降摄像头、屏下指纹等技术和工艺创新 ， 实现了真正的全面屏 。
5G方面 ， 中国手机品牌的创新优势也越来越强大 。 比如 ， 华为自主研发基带芯片 ， 让它成为行业内 ， 目前唯一能实现SA/NSA 5G双模和5G双卡双待的手机品牌 。
苹果向下 ， 中国向上 ， 这是行业领导力的转移 ， 也是创新精神的升华 。
当然 ， 我们也看到iPhone6之后 ， 每一代的性能数据都在升级 ， 用户体验都在改善 ， 甚至销量和利润也有增长 。
但是 ， 这种渐进式的”改良创新”已经失去了苹果最重要的灵魂 。
小结
以上就是从一张图引发的关于老板思维和顾客思维的产品探讨 。
最后我想说的时 ， 眼界决定了我们的世界 。 如果你的眼界只是在你自己的维度 ， 永远只能在这个池子里面去做生意 。
正如胡雪岩所说：
如果你有一乡的眼光 ， 你就会做一乡的生意 。
如果你有一县的眼光 ， 你可以做一县的生意 。
如果你有天下的眼光 ， 你可以做天下的生意 。
所以做品牌 ， 打造产品 ， 你想鹤立鸡群 ， 那你就先把自己拔高 ， ”聚焦消费者需要 ， 为用户创造价值“才能在这场没有硝烟的战争中突出重围脱颖而出 。
专栏作家
本文相关词条概念解析：
产品
产品是指能够提供给市场 ， 被人们使用和消费 ， 并能满足人们某种需求的任何东西 ， 包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合 。 产品一般可以分为三个层次 ， 即核心产品、形式产品、延伸产品 。 核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形 ， 包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益 ， 包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处 。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果 ， 即“过程”的结果 。 在经济领域中 ， 通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合 。 在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品” 。


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