今天站在用户需求的角度来和大家聊下,打造产品很关键的一个因素在于
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前几天我把这张图发到盆友圈 , 收获了一大票的共鸣 。 尤其是广告行业的朋友 , 回忆起提案时金主爸爸对自家产品如数家珍时的场景 , 大概是最感同身受的 。
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为什么会有这张图?
因为我见过很多的企业老板 , 聊起自己打造出来的产品都是滔滔不绝 , 你看我们这产品 , 一流的供应商生产 , 技术领先、性价比高、质量非常好 , 还有强大的品牌和机构背书…
但是往往理想很丰满 , 现实很骨感 。 你的产品是很好 , 但是用户却不买单!
为什么呢?因为很多企业老板陷入了典型的营销短视症 。
“营销短视症”是被称为营销学的西奥多·莱维特提出来的一个理论:指的是企事业者 , 对于企业生产的产品和技术盲目乐观与自信 , 认为只要产品质量好、性能优越 , 就一定会有市场 , 忽视顾客的需求及其变化 , 一味执迷于现有产品的改进 , 忽视产品的创新和企业的变革 。
要知道 , 供过于求和信息的时代 , 制造力强大的中国不缺好产品 , 消费者也不缺信息 , 那么多社交种草平台、从KOC、KOL到主播各种安利轰炸 , 现在的消费者懂得用最少的时间最短的途径找到性价较最高的产品 。 而这时你跟消费者说我产品如何如何好 , 毫无疑问会被消费者无视 , “你的产品这么好 , 但是跟我有什么关系?“
这也是为什么我一直在说 , 产品本身是什么不重要 , 重要的是消费者认为你的产品是什么 。
说得直白一点 , 对于用户而言 , 相比你能否改变世界 , 他们更关心的是你的产品能否解决他们的痛点 , 改变他们的生活 。 所以在研发产品的时候 , 请先去掉身上的光环 , 千万不要从企业的角度看待自己的产品 , 而要把自己当成一名普通的消费者 。
所以 , 今天站在用户需求的角度来和大家聊下 , 如何站在消费者的角度打造一款脍炙人口的产品?
一、发现一个“非我不可”的市场需求
新零售的逻辑是货找人 , 而市场上面好的产品其实很多 , 但是同质化的产品也很多 。
随便消费者买什么东西 , 一进超市、打开各大购物app , 不都是几十个、几十个品牌排队等着他们翻牌子?所以为什么是你?怎么让消费者从众多对手之中选择你?
在这样一个市场里 , 要想实现突围 , 往往是从选择一条差异化赛道做切入的:发现一个“非我不可”的市场需求或者是洞察到用户一个没有被满足的需求 。
以飞鹤奶粉为例 。
中国婴儿奶粉市场 , 在经历2008年三氯氰胺之后 , 不少奶粉大厂遭到重创 , 站着说话的企业已经不多 , 但飞鹤品牌不但能站着 , 活得比国外品牌还好 , 从四年前35亿营收到2019年预计营收150亿 。
飞鹤做对了什么?
在认知上 , “一方水土养一方人”的观念根深蒂固 , 只要是中国人都深深理解和认可这句话 。 经过严谨细致的专业分析 , 飞鹤奶粉进行了大量的心智调研 , 将战略定位为“更适合中国宝宝体质”
这简单的七个字就是外资奶粉的痛点 , 没有哪个外资品牌敢讲这句话 。 就算外资品牌这样去讲 , 中国消费者也很难相信!
同时 , 做第一个吃螃蟹的人 , 走别人没走过的路 , 飞鹤倾尽全力在北纬47°世界黄金奶源带上 , 打造了全球第一条婴幼儿配方奶粉专属产业集群 。 实现了从牧草种植、奶牛饲养、生产加工、物流仓储、渠道管控、售后服务各环节全程可控 , 确保产品的安全健康 , 颠覆性地改变了中国乳业的产业模式 。
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