深潜atom|郑爽直播失控，快手已无牌可打，宿华还要放任运营不管吗？( 三 )
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运而不营的快手
请周杰伦来快手的运营成本 ， 快手方面没有对外宣布过 。 但周杰伦能来但前提是 ， 快手砸下一亿独家冠名周杰伦的综艺节目《周游记》 。 但在周杰伦入驻快手开启直播首秀后 ， 他的账号就变成了搬运他ins上内容的马甲账号 ， 要么就是发品牌的广告代言 。 按照运营的“拉、喂、养、玩”的运营流程和标准 ， 周杰伦离真正入驻快手还差十万八千里 。
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△周同学快手主页
而结合这一次的郑爽直播翻车 ， 可以看出 ， 快手根本没有诚实的内部复盘的机制 。 要不 ， 怎么可能在同样的问题上 ， 连续犯错？还是说 ， 快手内部的大项目 ， 从立项到审批 ， 可以完全不用经过宿华？后续的数据和实际效果也可以不用Care？
明星的运营和自己平台培养的网红有着巨大的不同 。 短视频平台需要每个明星进行个性化的运营 ， 搞清他们的核心诉求 ， 是钱、是流量、或者其他需求 。
相比而言 ， 抖音在选角上 ， 就更加高明和精明 。 先是收购了锤子科技 ， 作为自己的硬件布局的战略储备 。 然后 ， 在罗永浩债务压力极大的情况下 ， 签约了老罗 。 虽然给老罗的总体资源和签约金额 ， 高达一个亿 ， 但是老罗全身心的投入了抖音直播 。 从2020年3月份签约到现在老罗成了当之无愧的“抖音一哥” 。 在微博 ， 老罗搅动的也是围绕抖音直播的话题 ， 这种流量的回收 ， 比起周杰伦在快手上的流量外溢 ， 不知道要划算多少 。 更重要的是 ， 老罗半年时间还清了半数欠款 。 之前 ， 外界盛传老罗的外债高达3亿人民币 。 这是一个老罗和抖音双赢的合作 。
反观快手 ， 目前拥有全网最大的明星IP周杰伦 ， 但是快手运营没有接住 。 周杰伦并没有将快手当作生活平台 ， 更像是商业合作推广期内的敷衍了事 。 据@新鲜演出速报 爆料 ， “周同学”其实是内地经纪公司的一个 IP。 周杰伦根本就没有把快手当做记录生活的平台 ， 至于隔三差五的直播 ， 在日常运营中与粉丝互动 ， 帮快手培养社区独特价值感 ， 形成粉丝粘性……恐怕也是奢望 。 这也就意味着 ， 快手很难获取周杰伦的粉丝的认可 。
算法专家严强在完成快手的商业化使命之后 ， 能否胜任需要运营岗位 ， 从目前的两个大手笔签约来看 ， 他可能只是善于写代码 ， 而对于运营的投入产出比 ， 他根本不会计算 。
快手需要补上强运营的短板
快手虽然嘴上说着“去中心化运营” ， 让每个人都成为主角 ， 可是面临抖音这样的劲敌 ， 还是慌乱的 。 本能的做出回击反应 ， 但是招式又不够狠——还是用别人的旧招 ， 因为目标和定位都没有明确：一方面顾忌原先的运营定位 ， 一方面又害怕后方的敌人追上 。
快手崛起于乡土文化 ， 核心用户大多是小镇老铁 。 不同于“记录美好生活”的抖音 ， 快手提供的是摘掉滤镜后 ， 普通人粗糙甚至被称作土味的生活日常 。 没有合适的土壤 ， 严强请来再多明星也很难真的留下粉丝 ， 拉动流量增长 。 或者说 ， 严强理解的明星 ， 和商业化需求理解的明星 ， 和快手基本盘用户理解的明星之间出现了巨大的裂痕 。 快手需要真正懂内容、懂用户的人操盘运营 ， 而不是单纯的算法工程师 。
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△快手主播：辽宁朝阳冬泳怪鸽
周杰伦、郑爽的直播运营事故 ， 背后是快手运营组织架构进化的失败 。 当抖音用一波又一波的活动和事件形成了源源不断的脉冲式传播火爆全网的时候 ， 快手能否放下“产品和技术才是更重要的事情”的成见 ， 打造高效的运营组织架构 。 这才是快手未来数年内 ， 能够和抖音不断抗衡、并自我成长的关键 。 正如严强的老东家阿里一样 ， 快手需要补上强运营的短板 。
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