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搜索一下 , 还有没有更看重这场谈判的人?| 谈判到底牵扯谁 第二篇
这是桔梗在“谈判思维”的第399篇推文 。
全文共2067字 , 阅读大约需要3分钟 。
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1 引言
小孙是我的一名销售朋友 。
有一次闲聊 , 小孙跟我一直抱怨工作上的一个客户 。
他说 ,
和这家客户已经合作多年 , 我们的产品和服务从来都没有出过问题 , 可那个采购连续几年都跟我要折扣 , 我一让再让 , 问题是 , 哪家公司有这么多利润给你一直降价啊?
要是达不到采购的目标 , 他们就软硬兼施 , 用尽各种方法逼我 。
要知道当年我们的合作始于两家公司高层的共识 , 签订了框架协议 , 说好的合作共赢 , 可是他们私底下却在价格上一直盘剥我们 , 真是欺负人!
小孙面对的 , 是一个非常典型的“采购-销售”谈判关系 。
不得不说 , 大部分采购人员的KPI就是Saving , 他们努力的谈判目标就是为了降价 , 这无可厚非 。
而这也是让小孙苦恼的地方 , 因为采购们似乎永远得不到满足 。
小孙该怎么办?
他是不是有什么地方做得不够好?
又或是这场谈判在布局上 , 就出现了问题?
如果采购作为谈判的利益相关方 , 在价格上本就和小孙有着天然的冲突 , 是不是就说明 , 采购并不是最合适的谈判对象?
或者说 , 是不是还有比采购更看重这个合作的谈判利益相关方呢?
2 谁更看重?
我们依然在“谈判到底牵扯谁”这个系列推文中 , 它的思维方式来自哈佛商学院的“三维谈判系统” 。
这个系列的重点是一个新的概念 ,
谈判相关方全景图 。
在“三维谈判系统”的思维方式里 , 谈判有三个维度;
在第三个维度“布局”里 , 首先要弄清楚的就是“谈判相关方”有哪些 。
固化思维里 , 我们都想当然的认为 , 谈判的相关方只有两个 , 就是我们自己和谈判桌对面的人 。
在小孙的故事里 , 就是小孙和那个让人头疼的采购 。
下面是这个简单的全景图:
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可如果你只能在“全景图”里看到这两方 , 那这个第三个维度的“布局”就意味着 , 你只能在第二个维度“协议构思”和第一个维度“谈判战术”里 , 和这唯一的谈判对象纠缠 。
但我想提醒你 , 请问自己一个问题 ,
全景图里是否已经包括了 , 跟这场谈判最切身相关、获益最大的一方?
或者换一个问法 ,
在小孙的例子里 , 还有没有比“采购”更加看重这个谈判协议的人?
如果有 , 你就应该找到他们 , 放进你的“谈判相关方全景图”中 , 并在谈判的第三个维度中 , 重新布局 。
3 小孙的思考
让我们回到文首小孙的故事里 , 来找找“更加看重这个协议”的人 。
我让小孙扩大自己的“雷达”去思考和搜索 , 有没有这样的人 。
首先 , 小孙能够确认的是 ,
一 , 向客户交付的产品和服务一直很顺利 , 也一直得到客户的满意 , 因此客户的CTO(首席科技官)对他们赞赏有加 。
二 , 每年的公司年会上 , 双方的CEO一直都能把酒言欢 , 并非常肯定双方的价值 , 希望能长期合作 。
不言而喻 , 至少还有三方比“采购”更看重这个协议 ,
全景图有了变化:
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