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小冰|拆分人工智能小冰：离开微软，更像微软( 二 )


以下为时代财经对小冰公司CEO李笛的采访实录：
X套件是人工智能时代的Office吗
时代财经：这次小冰发布的X套件产品 ， 被称作人工智能时代的Office ， 你怎么看这个说法？
李笛：有相同 ， 也有不同 。 相同的是我们认为在PC上面 ， 会有很多你自己需要的应用软件 ， 但是抛开各自特异性需求 ， Office提供了一个通用的需求 。 这一点上 ， X套件是类似的 ， 你跟人工智能去协同 ， X套件就代表了几乎是很多人都可以用的方法 。 但是 ， Office在PC时代还有另外一个含义叫办公软件 ， X套件里面不一定是办公软件 。
时代财经：X Writer、X Studio和X Presenter目标用户不太一样 ， 这个套件第一阶段对目标用户的规划是怎样的？
李笛：在你看来 ， X Writer可能是帮你写新闻稿的 ， 但实际上不一定如此 。 对于很多下沉市场的用户来讲 ， 他们过去看网文 ， 很有可能自己去（制作）一个虚拟人类 ， 让这个虚拟人类每天帮他写网文 ， 他自己成为这些小说的主人公 ， 控制小说走向 ， 这是一个获取内容的方法 。
对X Writer来说 ， 就算所有需要写文章的人都用上 ， 全国有多少人？这不是我们所想要的通用市场 ， 通用市场应该是所有人或者绝大部分人都有需求的 。
X Studio也是类似 ， 不需要生产音乐的人也会发现他们在其中有角色可以扮演 。 像X Studio主播 ， 实际是通过工具 ， 抹平创作者和接受内容的人之间的界限 。 就好像抖音让短视频制作更加简单了 ， 过去绝大部分用户只是纯粹的接受方 ， 现在这个界限在抹平 ， 只不过用人工智能协同的方法可以加速这样的过程 。
时代财经：微软 Office也有版权费 ， 为什么X套件不收费？
李笛：X套件的核心也就是我们的商业模式核心 ， 是AI的population ， 就是所谓人工智能交互主体的人口 ， 我们认为这个才是未来的发展方向 ， 所有功能都应该instance ， 人工智能主体越多 ， 用户使用起来协同的机会越多 ， 我们的商业模式就会越稳健 。
举个例子 ， 你看今天的虚拟男友、虚拟女友好像是一个娱乐化的东西 ， 但实际上不是 。 如果这个用户跟虚拟男友有很好的关联 ， 有一天她到车里去的时候 ， 在车里面可以召唤出虚拟男友开窗、关门、导航的话 ， 她就会跟那个“人”是“熟人” ， 而不是Siri ， 这个“人”才是价值的凝聚点 。
只要他跟你之间有一对一的关联 ， 并且是高度定制化的 ， 我们认为更多用户会倾向于选择自己这个（助手） ， 而不是去选择一个由硬件厂商推出的东西 。 这才是未来 。
很多公司会混淆商业和盈利模式
时代财经：小冰商业化营收已经超过了1个亿 ， 其中的收入构成是什么样的？
李笛：国内很多同行会混淆两个概念 ， 第一 ， 商业模式和盈利模式 ， 比如说小冰的商业模式是基于AI instance的高度定制化 ， 但是我们目前的盈利模式是基于几个垂直领域的市场占有率 ， 比如说我们在金融领域 ， 特别是在金融摘要领域 ， 我们的市场占有率事实上在90%以上 。
第二点 ， 混淆一些硬件的出货量和市场占有率 ， 出货量是硬件的出货量 ， 市场占有率从人工智能角度来讲是使用的情况 ， 出货量不等于市场占有率 。 如果盈利的来源是因为卖了硬件 ， 那么我不能把它当成人工智能的盈利 ， 但是一些公司还是会这么去计算 。
我们目前的盈利来源主要有几个：一个是我们在几个垂直领域领先的部分；第二是我们针对前一代人工智能解决方案的升级 ， 比如汽车里面的智能助手 ， 从智能中控的体验变成智能副驾驶、同行者的体验；第三是来自我们覆盖的所有第三方合作伙伴 ， 像软银机器人Pepper等 。
时代财经：很多AI公司的销售会绑定其他业务 ， 比如IT集成系统、大数据的项目 ， 然后把AI能力植入进去搭售 。 小冰把AI单独作为服务项目 ， 会不会推广上也受到限制？
李笛：这就看你自己公司对产品和（技术）框架的信心了 。 绝大部分创业公司并不拥有全部的核心技术 ， 所以很难说他是一个人工智能产品 ， 还是一个人工智能技术的产品 。
比如智能音箱就是有人工智能技术的音箱 。 这个音箱的确有智能助理 ， 但是他的第一卖点是工业设计 ， 第二卖点是内置的音乐、内容 ， 第三卖点是价格 。 人工智能不过是完成一个摇控器的功能 ， 用户在跟智能助手去说话的时候 ， 他的交流是非常简单的 ， 他可能重复一万次关灯、开灯 ， 但是没有更深入 。 所以从我们的角度来讲 ， 这不是一个人工智能产品 。
因为这个原因 ， 人工智能产品本身的落地确实非常罕见 。 到目前为止 ， 这个市场还是非常早期 ， 而且是蓝海市场 ， 没有什么人真的做出来特别好的 。
时代财经：所以小冰不会像别的公司一样 ， 找一些更快的方式去落地 ， 而是扮演底层技术提供商的角色？
李笛：小冰用了六年的时间 ， 在微软内部把框架夯实了 。 我们更像是一个底层（基础框架） ， 但是这个基础框架因为人工智能的特点 ， 特别是云端特性 ， 决定了实际上由我们去完成各种各样的人工智能交互 ， 所以他更像是一个云端的操作系统 。


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