小机灵鬼|从饥饿营销、粉丝经济到爆品策略,小米营销思维撩动了整个营销圈


小机灵鬼|从饥饿营销、粉丝经济到爆品策略,小米营销思维撩动了整个营销圈8月16日是小米成立十周年的日子 。 小米集团创始人、董事长兼CEO雷军在8月11日以一场直播演讲 , 回顾了他与小米的十年历程 。
从中关村银谷大厦每人一碗小米粥开启沸腾的十年 , 到如今世界500强 , 小米仅用了9年时间 。
小米的成功固然与它的软件、硬件和互联网战略分不开 , 但小米营销也是功不可没 。 在互联网营销刚起步的年代 , 小米就以它的互联网思维 , 打造了饥饿营销、粉丝经济、爆品策略等一系列为人所津津乐道的营销方式 , 尽管这些营销方式在今天看来已经是营销圈的常规操作 , 但在十年前足以颠覆中国营销圈的思维 , 给营销人打开了一个营销新世界 。
小米联合创始人黎万强在2014年出版的那本《参与感》中这样总结小米营销的成功:一、和用户互动来做好产品;二、靠用户的口碑来做传播和营销 。
如果对这句话做进一步的解读 , 可以理解为:通过社群营销、鼓励用户参与等营销方式 , 小米培养出了一批种子用户 , 又通过给予这些用户极大的尊重和认可 , 让他们获得一种特殊的身份 , 成为小米的死忠粉、发烧友 。 同时 , 这种身份为他们带来一种社交货币和社交谈资 , 让他们愿意通过朋友圈这个网络来为小米做传播 。
小机灵鬼|从饥饿营销、粉丝经济到爆品策略,小米营销思维撩动了整个营销圈所以 , 一直以来 , 外界讨论、模仿小米营销的有之 , 但能够像小米这样有那么多发烧友死忠粉、把粉丝经济发扬光大的 , 却几乎没有 , 原因就在于小米在粉丝上的重度运营 。
小机灵鬼|从饥饿营销、粉丝经济到爆品策略,小米营销思维撩动了整个营销圈小米没有用户 , 只有粉丝
很多人都知道 , 小米创立初期做社区营销 , 这是一个培养种子用户、死忠粉的阶段 。 把一个普通用户发展成为品牌的忠实追随者 , 小米的策略就是让他们深度参与到品牌、产品的建设中 , 并采纳他们的意见;
二是给予这些用户极高的肯定 , 或者给他们一个标签 , 让他们从内心里对品牌产生归属感 。
小米可以说是国内最早的DTC(Direct-To-Customer)手机品牌 , 在小米之前 , 消费者都是通过苏宁、迪信通、国美等渠道购买手机 , 小米开创了一种直接与消费者沟通、“没有中间商赚差价”的模式 , 这给了小米一个把消费者培养成粉丝和发烧友的机会 。
在培养小米发烧友的过程中 , 小米有几个关键的策略是不容忽视的 。
一是搭建社区给用户一个和小米的产品研发、工程师沟通交流的聚集地 。 在发布第一款手机前一年 , 也就是2010年8月 , 小米发布了第一版手机系统MIUI , 并建立了社区 。 最初这个社群只有100名小米筛选出来的极客级别的用户 , 这100人到第二年发展到50万人 。 这群人参与了MIUI产品的整个研发过程 , MIUI的许多功能设计 , 都是通过论坛由这些用户讨论或者投票确定的 。
二是橙色星期五要让用户感受到自己的意见被尊重 , 最好的方式 , 就是采纳他们的意见 , 应用到产品设计或者研发中 。 基于论坛收集来的需求和用户反馈 , 小米推出了一个非常重要的节点:“橙色星期五” , MIUI开发版每周五下午5点发布 , 小米的手机系统MIUI就会升级更新迭代 。
这不仅深刻影响了小米产品的设计和完善 , 从某种意义上来说 , 这也是小米和用户共同打造的一个每周一期的IP活动 , 用户深度参与 , 小米能够持续对用户产生影响 。
小机灵鬼|从饥饿营销、粉丝经济到爆品策略,小米营销思维撩动了整个营销圈三是从情感上拉近与用户的距离小米制作了一部宣传片《一百个梦想的赞助商》 , 在小米手机第一版测试的时候 , 将最初100个参与MIUI系统反馈最多的粉丝姓名放在手机启动屏幕上 , 这对于用户来说是一种莫大的肯定 。


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