制造|喜马拉雅：制造“共鸣”的艺术
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声音一直在疗愈着人类社会，无论科技发展到何种阶段。比起书写，人类自古以来更擅长于「口述」，比如欧洲的游吟诗人，中国少数民族的口头传唱。进入了互联网时代后，亦是如此，「声音」从来都是不可或缺的信息传递方式。
在互联网「声音」时代，以喜马拉雅为典型代表。创立 8 年的这家互联网音频公司，见证了中国互联网音频行业，从 0 到 1 的全过程，并以丰富的内容，及庞大的用户群体，毋庸置疑地成为了当下中国有声经济当之无愧的样本企业。
近日，喜马拉雅迎来了 「喜马拉雅 818 会员宠爱节」。作为一个拥有用户超 6 亿的音频平台，如何用声音更好的服务用户，是喜马拉雅 8 年来从未停止探索的课题。
好生意从来都不缺竞争者。随着中国互联网音频市场逐渐得到资本市场的认可，在线音频的众多入局者也纷至沓来，各种技术与玩法也渐次登场。
基于此，周天财经将以喜马拉雅为样本，剖析这个曾经一手培育了市场及用户的元老级企业，过去 8 年究竟做对了什么，才能始终一马当先，成为行业的佼佼者，以及当资本愈发看好这个市场时，喜马拉雅到底拥有什么样无法被复刻的优势。
01 精准判断，拥超 6 亿用户
喜马拉雅，是其创始人余建军的第五次创业。
2012 年，智能手机才刚登场。在线收听还不是当时互联网用户的日常习惯。尽管彼时蜻蜓 FM 已经上线，李开复也还是做出了音频是「伪命题」的评价，以此表达他对在线音频的不看好。
2013 年，经历了一段筹备时间的喜马拉雅上线了。让创始团队意想不到的是，不到半年，用户就突破了千万。就在这一年，中国音频市场同时还拥有了荔枝 FM，多听 FM，考拉 FM 等在线音频平台。
这一年，中国音频市场正式进入新赛道，拥抱了互联网经济。截至 2019 年底，机构调研数据显示，中国在线音频市场规模近 180 亿。
经过 8 年发展及卡位赛，中国移动音频市场成功走出了喜马拉雅、荔枝、蜻蜓 FM 三巨头。根据艾瑞咨询数据显示, 2020 年6 月, 喜马拉雅月度总独立设备数达到16238.04万台，稳居行业第一梯队，其余两大音频平台则分别以 5152.43 万台、4638.14万台形成中国在线音频第二梯队。
作为第一梯队平台，从行业初期对网络音频场景的再造，到中期知识付费场景浪潮，再到专注版权的有声书内容及直播业务，喜马拉雅几乎参与了在线音频行业的每一次转型与升级，最终形成了其强大的内容制作能力及市场占有率，
如今，喜马拉雅拥有超 6 亿用户，活跃用户的人均收听时间超 170 分钟，远远超越行业平均数字。这一数字，足以让很多移动互联网企业发出一声艳羡的赞叹。
余建军曾对媒体说起过自己进入音频行业前的思考：当智能手机出现的时候，移动互联是大势所趋，他很快意识到，移动互联的场景必定是碎片化的，甚至很多场景是需要解放双眼，于是，「听」成了他第五次创业的心之所向。
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正所谓，当你还在犹豫打哪里时，有的人已经在思考阵型问题了。作为创业公司，它的成长从来都不是单一变量，而是基于主线的多维变量。就像一粒种子，在变成参天大树之前，发出的芽也不只是一株。
或许这也解释了为什么，这些年来喜马拉雅几乎引领了音频行业的每一道浪潮。因为「本质与方向已经确认，其余不过都是基于本质衍生的动作，是执行，是完善」。
02 科技 + 声音，打破「声音传播」的羁绊
走到今天，中国在线音频市场，才真正打开丰富玩法的魔盒。
科技 + 行业，已经被喊的太多遍了，甚至有人调侃，这是当下一些企业文宣凑字数的最经济实惠的方式，但「科技 + 声音」的多场景模式，是确有可为。
前不久，中科大给新生录取信封里，送上了一段来自宇宙的声音，有人称之为校方的浪漫，也有人称之为技术的浪漫。总之，因为技术，这段来自宇宙的声音，才能被我们每个普通人所轻易的听见。
没有技术的渗透，声音的传播总是缺了点立体感。喜马拉雅也意识到了这一点。除了把听众「招呼」到平台听东西，在过去八年里，喜马拉雅认真思考了「如何听」，以及「在哪听」等问题。
这其实本质上是一道关于如何链接行业中下游的「核心问题」。喜马拉雅的答案是：通过布局智能硬件为声音从手机拓展更多便利性的场景，成为连接上下游的「中枢系统」。
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2017 年 6 月，喜马拉雅推出国内独一无二的全内容智能 AI 音箱——小雅，开始在人工智能领域大手笔布局，抢占物联网时代获取信息的入口，开启语音交互的新传播时代。
自那之后，喜马拉雅一直致力于智能生态的建设，加大对汽车、智能家居、智能音箱、智能穿戴等硬件终端的布局。
数据显示，目前喜马拉雅已经与阿里、小米、华为等企业达成合作，市场上 93% 的智能音箱都会接入喜马拉雅的内容。接入第三方硬件终端外，喜马拉雅在八周年之际，又推出了自己的智能硬件产品——小雅 AI 图书馆。这款智能硬件不仅包含了喜马拉雅既有的全部内容之外，还支持音乐、天气、闹钟、智能家居等其他生活服务。
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