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评估|老年人失能评估服务正“赶进度”( 二 )


由于老人意识昏迷没办法交流 ， 左俊伟转而向王小兵了解老人的情况 。 另一边 ， 张得新则观察老人的生活环境 ， 仔细留意了房间内桌上摆放的药品和墙角成箱堆放的成人纸尿裤 。
“根据我们的初步判定 ， 老人的情况基本上符合重度失能的条件 ， 5个工作日之内 ， 我们会将电子版扫描盖章的评估报告通过单位企业微信发给您 。 如果您需要纸质版的 ， 我们也可以安排邮寄 。 如最终评估为重度失能 ， 老人可以享受每月600元的失能补贴 。 这笔补贴会发放到老人的养老助残卡里 ， 有什么问题 ， 后期可以随时跟我们联系……”评估结束后 ， 张得新嘱咐王小兵 。
从苏奶奶家出来 ， 已经是半个多小时之后 。 张得新设置好导航 ， 驾车赶向下一户申请人家 。 尽管同样还在潞城镇 ， 但康各庄村距离大营村却有15公里 ， 路途又花了半个多小时 。 若不是因为申请人地点跨度大、行程紧 ， 评估员大多是乘坐公共交通前往 ， 时间成本更高 。
老年人失能评估 送服务更要把好关
抵达康各庄村时 ， 67岁的李春生已经在村口迎接 。 要接受评估的 ， 是李春生94岁的母亲 ， 因为年事已高 ， 经常嗜睡 ， 听力严重退化 ， 在李春生和女儿轮番唤醒下 ， 老人只是睁了一下眼 ， 也无法回应 。
李春生的妻子聂希珍告诉采访人员 ， 丈夫没有工作 ， 要全天候照顾老人 ， 自己在环卫公司找了份每月2000多元的工作补贴家用 。 她说：“政府补贴政策好 ， 上门给评估服务也好 ， 能每月拿到600元补贴 ， 我们家就松缓点儿 。 ”
为个人评估时 ， 有很多老人存在上述情况 。 因为没办法沟通交流 ， 评估员只能通过与家属的沟通 ， 参考老人的就医病历 ， 留意是否有相应辅具、房间味道等细节 ， 凭经验去判断老人的情况是否属实 ， 有时候甚至用“突袭”小技巧来判断 。
“评估过程中 ， 感知觉与沟通能力、认知能力与精神状态这两项里很多指标比较难以界定 ， 经验尤为重要 。 比如李先生的母亲 ， 我们轻拍她的时候 ， 老人对感触觉没有任何条件反射反应 ， 综合来看 ， 基本符合重度失能的标准 。 ”张得新说 ， 由于失能评估的费用是需要申请方承担的 ， 所以为了不让老人们白花钱 ， 接到评估申请后 ， 评估员都会与申请人联系 ， 仔细做电话初筛 ， “如果明显不符合重度失能的标准 ， 我们一般会劝对方撤单 ， 耐心给家属解释政策 ， 不能为了赚钱 ， 失了为老服务的底线 。 ”
据了解 ， 市、区民政局每年也会对评估机构的评估结论开展复查或抽查 ， 违规的会被取消评估资质甚至会被行政处罚 。 张得新说：“作为评估机构 ， 我们要对老人的评估结果、家属和社会负责 ， 让能享受到政策福利的享受到政策福利 ， 同时也要为政策的施行把好关守好门 。 ”
文图/郭彦
（责任编辑：张洋 HN080）


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