宝石流云|商场部署7000台机器人，猎豹移动抢滩智慧消费新基建稳了？
作者：龚进辉
两年前 ， 猎豹移动（以下简称“猎豹”）掌门人傅盛在水立方纵身一跃 ， 以显示猎豹进军AI和机器人领域的决心和底气——不惧困难、迎接挑战、持续进化 。 如今 ， 一晃两年过去 ， 不能说猎豹交出一份满意的答卷 ， 但起码交出一份像样的答卷 ， 让人对其未来更加充满期待 。
今年Q2财报显示 ， 猎豹AI业务实现收入1945万元 。 截至今年7月 ， 猎豹旗下猎户星空智能服务机器人在全国落地超11000台 ， 服务总人次超2亿 ， 服务客户近1800家 ， 已实现包括轨道交通、医疗机构、大型商场、KTV、会展、通信、旅游、博物馆、图书馆等20多个行业场景的机器人部署 。
【宝石流云|商场部署7000台机器人，猎豹移动抢滩智慧消费新基建稳了？】其中 ， 新零售场景是猎豹AI机器人部署的重中之重 。 Q2在全国32座城市、887家商场 ， 完成部署超7000台猎户星空网红营销机器人豹大屏 ， 在新零售领域取得实质性突破 ， 引领行业 ， 为构建公司长期增长引擎奠定基础 。
众所周知 ， 跻身机器人赛道的AI公司 ， 一定要思考场景与技术的结合 ， 即寻找更加丰富的AI场景 ， 毕竟只有在特定场景真正有用的机器人 ， 才能得到市场认可 。 因此 ， 豹大屏的大规模部署 ， 绝不只是玩噱头 ， 而是展现实实在在的价值 ， AiM目标营销是其一大杀手锏 ， 定位于智慧消费新基建 ， 正成为线下零售的大数据底座 。
神奇的AiM目标营销
疫情期间 ， 猎豹旗下猎户星空AI机器人大显身手 ， 在医疗、新零售两大场景实现突破 。 前者 ， “智能疫情防控协作机器人”豹小秘可实现无人导诊、专家远程诊疗等服务 ， 减少医护人员与病患频繁直接接触发生交叉感染可能性；后者 ， 猎豹借助自身构建的AiM目标营销发起“涅槃行动” ， 助力零售业全面复工复产 ， 复苏按下快进键 。
或许很多人对AiM目标营销一知半解 ， 简单来说 ， 猎豹在部署猎户星空AI机器人的同时 ， AiM目标营销体系也随之构建 。 因此 ， AiM目标营销的强大与否 ， 不仅取决于AI机器人的数量 ， 更取决于AI机器人在新零售场景发挥的具体作用 ， 可以为商家和用户提供智能导购、查询、招揽、营销互动等服务 。
部署规模上去了 ， 服务也不断完善 ， 久而久之 ， 猎豹AiM目标营销形成两大独特优势：
一是规模舍我其谁 。 入局机器人赛道的玩家着实不少 ， 但像猎豹这样聚焦新零售场景且小有所成的玩家少之又少 ， 在深耕城市商圈一役上 ， 无人能出其右 。 毫不夸张地说 ， 猎豹AiM目标营销是全国唯一且开放的大规模智能机器人网络和平台 。
同时 ， 猎豹建立完善的“商场机器人服务网络” ， 实现对商场场景门口、直梯、扶梯、人气店铺、厅台等黄金位置的全覆盖 ， 以及餐饮美食、购物消费、影院娱乐、儿童娱乐等多种新生活消费服务的全覆盖 。
二是营销新利器 。 AI机器人主要扮演“智能问询台+福利地推员”的角色 ， 不仅能为顾客提供店铺导航服务 ， 减少顾客找店时间 ， 增强到店体验 ， 还能植入停车咨询、商场活动、会员权益、美食推荐等多样服务 ， 升级商场软实力 ， 并结合人脸识别、对话及大数据分析等智慧科技 ， 实现千人千面的个性化营销推荐 。 与传统人工推销相比 ， 顾客更愿意接受机器人的推荐 ， 进而大大提高促销转化率 。
为了强化自身“福利地推员”优势 ， 猎豹AiM目标营销专门设计五大差异化产品 ， 包括机器人品牌手势、机器人品牌口号、AR选品+虚拟店铺、精准拦截样本调研、机器人周末嘉年华 ， 打造以“时段+CPE”为特点的机器人互动营销模式 ， 拓展商场、商家、顾客（人、货、场、服务）的联系空间 ， 促成更多生活消费新方式 。
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