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记者观察 | 荣景不再！纽约全球顶尖名店街喧嚣何时归来？

“在我看来 ， 零售业短期内尚无法回到疫情前生态 ， 更不知何时人们才能不戴口罩在店内购物 。 ”Marker’s Shirt店长北津留翔这么告诉第一财经采访人员 。
Marker’s Shirt是一家男士精品衬衣店 ， 销售西服、衬衫以及配饰 ， 店铺位于麦迪逊大道 ， 距离第五大道仅一街之隔 。 新冠肺炎疫情期间 ， 该店曾经闭门三个月 ， 直至7月才恢复运营 ， 北津留翔告诉我们 ， 现在店铺客流和营业额仅是疫情前的三四成 。

记者观察 | 荣景不再！纽约全球顶尖名店街喧嚣何时归来？
在线消费已成大势所趋
“麦迪逊大道办公楼密集 ， 摩根大通等大行还有共享办公区域都在这附近 ， 金融机构的白领是我们的常客 。 你也看到 ， 现在我们少有客人光临 ， 因为白领们还没复工 。 就我所知 ， 写字楼里仅有5%-10%的员工回来上班 。 ”北津留翔表示 。
客流骤降是零售商们面临的第一重打击 。 机构NYC&Company的报告显示 ， 2019年 ， 纽约市接待全球游客6662万 ， 连续十年创下新高 ， 其中 ， 国际游客达1350万 ， 旅客在酒店、餐饮、商店等地的消费为纽约市创造40万就业 ， 经济贡献达到720亿美元 。 然而在2020年第二季度 ， 受到新冠肺炎疫情和一些示威活动影响 ， 国际和国内访客数量均跌至冰点 ， 本地居民也减少外出 ， 据第一财经采访人员在第五大道的观察 ， 目前的客流量恢复至疫情前的两成左右 。 商场也是纽约市最后一批获准重启的实体 ， 在7月底8月初恢复有限经营 。
Marker’s Shirt目前的经营时间是中午12点至晚上6点 ， 北津留翔每天11点左右到店清洁 ， 12点开门迎客 ， 白天时段 ， 他的主要工作是处理客户邮件或电话需求 ， 偶有客人进店选购才会负责接待 。 在疫情发生前 ， 这家店主打量体裁衣定制服务 ， 在店体验是最具价值的部分 ， 而现在 ， 和所有零售商一样 ， Marker’s Shirt已向线上销售倾斜 。
无论人们愿意与否 ， 在线消费已成大势所趋 。 第一财经采访人员随机街访时 ， 三位年轻女生表示 ， 自己并不喜欢网购 ， 但实体店尚未开放试衣间 ， 所以现在线上线下的消费体验差别不大 ， 她们也在慢慢接受和适应在线消费 。 另一位女士则表示 ， 线上线下购物比例对半 ， 但购物频率明显降低 ， 只购买必需品 ， 也尽量避免店内购物 。
高昂租金加剧零售商压力
即便如此 ， 零售商不得不继续支付高昂的租金 。 纽约第五大道49街到60街路段 ， 曾经连续多年蝉联全球最贵零售街区 ， 据美国房地产经纪公司高纬环球（Cushman & Wakefield）的报告 ， 2019年 ， 这十多条街的商铺平均租金为每平方英尺2250美元 ， 折合人民币逾15000元 ， 可谓寸土寸金 。 仲量联行零售地产咨询团队总裁贾吉（Naveen Jaggi）在接受第一财经采访人员采访时表示 ， 在疫情最为严峻的二季度 ， 上述街区的租金仍然坚挺 ， 租金要价（asking rent）仅下跌2% 。 一方面是因为许多租约还在履行中 ， 尚未到期 ， 价格变化未有反应 ， 更重要的原因是 ， 没有一个业主希望成为自降身价的第一人 。
但零售商无力承担高昂成本 ， 希望能够减少开支及时止损 。 华伦天奴于近日向法院提起诉讼 ， 要求提前9年解除租约 ， 该品牌于2013年与业主签下15年租约 ， 租下位于第五大道693号的四层商铺 。 华伦天奴认为 ， 社会和经济格局发生了根本性变化 ， 极大阻碍其开展高端零售业务的能力 ， 在第五大道开设旗舰店已经丧失必要性 。
不过除了节流 ， 多数零售商似乎并没有作好与疫情长期抗争的准备 。 北津留翔表示 ， 现阶段重在维系每一个现有客户 ， 了解和满足他们的最新需求 ， 此外并没有探索更多商业转型 。 第一财经采访人员走访的多家零售商都没有应对疫情的长期规划 ， 即便已经意识到人们的消费习惯发生显著改变 ， 对在生死线上挣扎的零售商而言 ， 首要目标是活下来 。


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