南方都市报|一男子腾讯接待中心所在楼坠亡！家属称因微信被封，腾讯回应
近日 ， 有媒体报道称8月15日 ， 一名21岁男子因微信被封号影响做生意 ， 多次申诉无果后从腾讯用户接待中心坠亡 ， 引发关注 。 8月27日 ， 南都采访人员致电事发地辖区派出所 ， 该所工作人员确认男子在腾讯用户接待中心坠亡事件 。 腾讯方面回应称 ， 坠楼者的社交账号是于8月12日由于被人举报色情骚扰 ， 才予以72小时短期封号 ， 本于8月15日到期后可自助解封 。
家属签调解协议后发现其生前视频 ， 称微信被封影响生意
8月27日 ， 坠亡男子的哥哥唐先生向南都采访人员介绍 ， 8月12日 ， 他的弟弟曾向居住在湖南的家人透露 ， 微信账号被封让他不开心；8月15日 ， 他的弟弟从腾讯用户接待中心顶楼11楼坠亡 ， 随后他与家人闻讯赶赴深圳 。
唐先生说 ， 腾讯方面此前向他表示 ， 弟弟的微信被封是因为聊天涉及色情内容 。 因为当时并没有证据显示弟弟身亡与微信账号被封明确有关 ， 在经过与腾讯4次调解后 ， 8月21日 ， 唐先生家人与腾讯签下承诺书 ， 腾讯出于人道主义赔偿15万元 ， 家属不再追究 。
然而 ， 在签署承诺书后 ， 唐先生才从警方取回的弟弟手机中发现 ， 弟弟生前录下一段视频 ， 详细讲述了自杀的前因后果 。 “视频里他说因为微信被封禁 ， 影响做生意让他很烦恼 ， 他多次网上申诉都只告诉他存在内容违规 ， 当天他去腾讯接待中心想弄清楚究竟什么内容违规 ， 但没有人理 ， 他就想不开了 。 ”唐先生说 。
唐先生表示 ， 其弟弟出生于1998年 ， 21岁 ， 生前在深圳开店 ， 做粮油食品的小生意 ， 因为大部分长期客户都需要通过微信转账 ， 微信不能使用给他带来麻烦 。
腾讯：涉事男子微信被举报色情骚扰被封 ，坠亡当天本可解封
“当地警方收走了手机 ， 在签署承诺书前我们一直不知道有这个视频的存在 ， 他们竟然没告诉我们有这么重要的视频 ， 我们是在不完全掌握证据的情况下签署的承诺书 ， 如果我们知道 ， 我们是不会签的 。 ”唐先生说 。
唐先生表示 ， 近日家人已先后到当地派出所、公安局、区政府以及法院进行投诉 ， 并把视频证据提交给相关部门 ， 他希望相关部门能够对事件给个说法 。
8月27日 ， 南都采访人员联系腾讯微信相关负责人获悉 ， 8月15日17时53分 ， 嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件 ， 大厦保安发现后立即报警 ， 坠楼者经现场抢救无效死亡 。 事发后 ， 警方第一时间出警现场取证并展开调查 。
【南方都市报|一男子腾讯接待中心所在楼坠亡！家属称因微信被封，腾讯回应】该负责人解释 ， 当天非工作日 ， 租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务 ， 腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触 。 “经查证 ， 坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰 ， 平台根据用户举报证据和网络平台管理规范 ， 予以72小时短期封号 ， 于8月15日到期后用户即可自助解封 ， 该信息在登录页面已有明确提示 。 ”
该负责人指出 ， 腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关 。 经公安机关调查确认 ， 坠楼者系属于自杀 。 更多详情以警方通报为准 。
同日 ， 南都采访人员致电事发地辖区高新派出所 ， 该所工作人员确认男子在腾讯用户接待中心坠亡事件 ， 对更详细的情况暂不作回应 。
采写：南都采访人员 余毅菁
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