现代快报|扫码取餐!外卖柜来南京了,有人觉得方便有人担心不卫生
现代快报讯(采访人员马壮壮文/摄)“你好,你的外卖已经放在外卖柜中了,请及时取走。”自快递柜后,最近,南京市区的一些写字楼和公寓楼下,出现了一排外卖柜,十分抢眼,让取外卖有了新姿势。外卖小哥达到后只需要把餐食放进格口中,并给顾客打电话或者发短信就完成了配送。而顾客取餐时,打开手机扫码并输入手机尾号,柜门就弹开了,取走外卖整个过程半分钟就结束。。现代快报|扫码取餐!外卖柜来南京了,有人觉得方便有人担心不卫生
打通外卖“最后一百米”的神器出现了?不用埋头找外卖还没有被偷的风险,不过在外卖柜带来方便的同时,也有人担心卫生问题。
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△新街口一公寓楼下的外卖柜
【探访】
无接触外卖柜,取餐要半分钟
这几天,南京市区一所公寓的住户,取外卖时有了新姿势,直接到楼下的外卖柜上扫码、输入手机尾号,就可以取餐。
8月27日上午10点多,现代快报采访人员来到该公寓的楼下,在门口找到了外卖柜,外形上看起来和快递柜差不多,只不过格口小了很多,官方名字为“智能取餐柜”。外卖柜看起来体格不大,宽一米左右,有三列共19个格口,上面的格口体积偏小,下面的则大一些,而且柜门是透明的,里面还有灯。
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△顾客正在取外卖
虽然不是饭点,但其中一个格口放着一份外卖粥,很快一个女生就来取了。采访人员在旁边观察了一下,女生打开手机扫码,输入了一串数字,外卖粥所在的柜门就打开了,整个过程不超过半分钟。
柜子中间写有介绍,“无接触安心送,微信小程序开柜”。如果在存餐和取餐的过程中遇到问题,可以联系柜面的手机号码。采访人员注意到,该品牌的外卖柜,还可以收入其他公司骑手送的外卖。
有的外卖小哥存餐不太熟练
在南京市区的某写字楼中,也有一排外卖柜,不过由于写字楼中上班族数量多,格口的数量明显比公寓的多了些,有40个。中午12点,正值饭点,外卖小哥多了起来。采访人员观察发现,一些外卖员对存放流程不是很熟悉。
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△骑手正在存放外卖
由于是送餐高峰,很多小哥着急送外卖,外卖软件上关于存餐的操作还没搞明白,“我还是第一次存在柜子里,研究了好一会才放进去,之前可以直接放在一楼专门的桌子上,现在有了柜子不让放了。”一名外卖小哥一边向采访人员吐槽,一边着急去送下一单。
不过也有外卖小哥操作熟练,开门、关门,同样半分钟就能完成。骑手小宋就告诉采访人员,放在柜子里也有好处,以前他就因为送达的外卖被偷,而被顾客投诉,又罚了一笔钱,“放柜子里更安全。”
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△张先生收到的取餐短信
除此之外,还有人收到的短信是错的。在该写字楼上班的张先生(化姓)率先有了扫码取外卖的体验,不过不是很顺利。他告诉采访人员,27日上午,他买了一包纸巾,收到短信上显示的格口编号是对的,但是手机号后6位是错的,最后求助工作人员才取了出来。而这种情况,张先生的同事也遇到过。
张先生说,他们单位楼下的外卖柜出现大概有两个星期了,不过本周才投入使用,在这之前,外卖一直存在一楼的桌子上。当班保安也告诉采访人员,外卖柜开了两天,所有外卖都得进柜。据采访人员观察,快到下午1点钟时,柜子并没有出现格口不够的情况,大多数顾客都能及时取出外卖。
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