美的回应网购燃气灶突然爆炸真相是什么？美的回应网购燃气灶突然爆炸具体情况
网购美的燃气灶突然爆炸 ， 采访人员暗访美的线下卖场发现问题严重
认证为知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示 ， 自己网购的美的燃气灶突然爆炸 。 据消费者赵先生所述 ， 他几天前从某电商平台美的自营官方旗舰店购入了燃气灶 ， 上门安装也是由美的专人进行的 。 但令他万万没有想到的是 ， 燃气灶才使用几天 ， 钢化面板就突然爆炸了 。 他要求美的必须给出正式的调查处理结果 。 对此 ， 美的集团方面回应称 ， 已在8月22日退货退款 。 赵占领通过发布关于美的对“燃气灶爆炸事件”的表示 ， 美的回应明显是为了应对舆论 ， 美的从未对其本人正式道歉 。 通过近几日连续走访美的直销店及电器卖场 ， 有采访人员了解到 ， 相较于线下直供产品 ， 线上电商平台销售的产品贴牌机较多 ， 甚至有翻新机的可能 ， 质量或难以保证 。
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调查｜网购美的燃气灶突然爆炸！采访人员暗访美的线下卖场发现问题严重……
消费者网购的美的燃气灶突然爆炸 ， 引发关注 。 通过近几日连续走访多家美的直销店及电器卖场 ， 采访人员了解到 ， 相较于线下直供产品 ， 线上电商平台销售的产品贴牌机较多 ， 甚至有翻新机的可能 ， 质量或难以保证 。
“刚买几天的燃气灶为何突然爆炸?”8月20日晚间 ， 赵先生在朋友圈中曝出自己网购的美的燃气灶在使用时爆炸 ， 并直言“家中爆炸现场简直惨不忍睹” 。
据赵先生向《国际金融报》采访人员所述 ， 爆炸的美的燃气灶系他几天前购自某电商平台的美的自营官方旗舰店 ， 且上门安装也是由美的专人进行的 。 但令他万万没有想到的是 ， 该燃气灶才使用几天 ， 燃气灶钢化面板就突然爆炸了 ， 幸好当时老人和孩子都不在厨房 ， 否则后果不堪设想 。
不过 ， 采访人员发现 ， 赵先生的遭遇并非个例 ， 网络投诉平台上也有有关“美的燃气灶爆炸”的投诉 。
“型号里带T的就是线上机了 ， 线上特供的产品质量不同 。 ”一位在美的直销店干了多年的店长陈洁（化名）向《国际金融报》采访人员直言 ， 线上的产品质量不能百分百控制 ， 不排除有贴牌的可能 。
通过近几日连续走访美的直销店及电器卖场 ， 采访人员了解到 ， 相较于线下直供产品 ， 线上电商平台销售的产品贴牌机较多 ， 甚至有翻新机的可能 ， 质量或难以保证 。
燃气灶钢化面板突然自爆
赵先生发送给《国际金融报》采访人员的照片显示 ， 燃气灶台面板的纯黑色钢化玻璃已完全碎裂 ， 散落着无数锋利又不规则的钢化玻璃碎片 。
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消费者供图
据采访人员了解 ， 事故发生前 ， 由于家中常用的美的燃气灶打不着火 ， 赵先生8月12日于某电商平台的“美的自营官方旗舰店”下单购买了新的美的JZT-Q216B燃气灶 ， 相关人员于8月16日上门安装 。
正常使用燃气灶的第四天傍晚 ， 赵先生的家人正在用新燃气灶蒸包子 ， 但开火六七分钟后 ， 燃气灶面板突然发生爆炸 ， 钢化玻璃碎片四处飞溅 。 事故发生后 ， 他即刻向美的客服致电多次均无人接听 ， 后与电商平台客服取得 ， 该客服在电话中表示能够退换货 ， 维修人员亦会上门检测并对此事故进行评估 。
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