中信|中信银行“幸福专线”一键免费接通全科医生 “幸福+”老年客户体系为老年人专属服务( 二 )
“幸福+学院”还同时上线了中信银行与中国老龄协会合作出版的《老年金融知识读本》 ， 该读本是中国老龄协会出版的首本面向全社会老年人的金融知识读物 ， 已纳入人口老龄化国情教育丛书和全国老年大学辅助教材 。截至目前 ， 中信银行已通过网点、社区、老年大学等向全国老年人赠送了超过30000本《老年金融知识读本》 ， 针对老年人的各类公众教育宣传活动近万场 ， 发送宣传资料180余万份 ， 累计受众人数超过150万人 。
另外 ， “中信红”老年客户专属权益围绕老年客户的生活、健康、养生等需求 ， 推出专属权益 。在新冠疫情期间 ， 专门为老年客户提供了上万份口罩、酒精、消毒液等紧俏防疫物资 ， 解决了老年客户的燃眉之急 。
据了解 ， 中信银行自2009年推出业内首张老年人专属借记卡以来 ， 十年来坚持用心服务老年客户 。截至2020年7月底 ， 中信银行老年客户达1503万户 ， 占全行借记卡客户数20.60%；老年客户管理资产余额1.25万亿 ， 占全行客户管理资产余额54.75% 。
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