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改革|马明哲再谈寿险改革：要成为规模最大的人寿保险公司( 三 )


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-Insurance Today-
成果何时至：寿险改革15个项目2021全面推广
科技 ， 平安近年着力最大之处 ， 亦多有指摘 。 在与互联网巨头的博弈中 ， 似乎少见平安科技有何质变之作 。 如支付宝、相互宝、余额宝 ， 如微信红包等等 ， 少代表性作品 。
平安之科技也是其寿险改革之前最引业界关注者 ， 这一次的致辞中隐约有感 ， 平安寿险之改革之果要花开科技 ， 这当是对平安科技多年巨额投入的回报 。
对于寿险与科技的结合 ， 致辞中表述为：构建“数字寿险” ， 实施全面数据化经营 。
鲜少有人知道的是 ， 整个平安集团有5300多位技术人员 ， 在推动寿险数字化转型 。 “从主顾开拓、客户互动到寿险促成 ， 再到服务经营这四步300多个动作全都数字化 。 ”中国平安联席CEO陈心颖说 。
对于未来的目标 ， 具体来看：
数据化经营方面 ，通过对经营预测预警、有效追踪、及时干预 ， 构建先知、先觉、先行的 “总部大脑” ， 提升整体经营的驾驭能力、预判能力和科技应用能力 。
数据化管理方面 ， 我们通过标准化、精细化、自动化、智能化经营管理流程 ， 提升管理效率 。 数据化营销方面 ， 我们通过内容营销、社交营销、活动营销、服务营销等方式提升客户触达率 ， 促进销售目标达成 。
以上是致辞的目标 。 在今天的中报发布会上 ， 由陈心颖具体解释了寿险改革 。
第一 ， 发展模式要从过去的规模 ， 转型为“规模+质量” 。
第二 ， 营销体制以前是人管人 ， 从总部到一线的代理人有七层之多 ， 这种“金字塔式”不高效 。 未来要做到数字化经营、数字化管理 ， 我们有一个四D模型 ， 可以协助到总部、营业部、代理人到客户的 ， 这是营销体制的改革 。
第三 ， 产品策略的改革 。 推动寿险服务+ ， 希望打造更有温度有场景有服务 ， 差异化的产品 。
第四 ， 渠道的改革 ， 传统只是线下或者线上 ， 二者都比较单一 。 我们坚定要找出一条中间的路线 ， 线上与线下的融合 。
改革势如雷霆 ， 执行化整为零 。 虽然此次改革涉及方方面面 ， 纷繁复杂 ， 但《今日保》更关注的是战术方面的动作 ， 平安寿险改革领导小组将上述改革动作拆分为15个项目 ， 每个项目都有牵头人具体负责 。
今天的发布会上 ， 平安管理层也透露 ， 目前绝大部分项目已经完成顶层设计 ， 近一半的项目推动机构试点 ， 个别项目已经开始全面推广落地 。
从战略到战术 ， 从策略到落地 ， 马明哲坚定的表示：
尽管改革的难度前所未有 ， 改革的深度行业罕见 ， 我们依然充满信心 。
还是今天的发布会上 ， 对于寿险当前的疲软何时改善 ， 平安也有了明确的回答：
改革|马明哲再谈寿险改革：要成为规模最大的人寿保险公司
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所以我们目标是年底 ， 将整个改革15个项目全部完成试点 ， 明年开始大规模推广 ， 明年大家就可以看到我们改革的成果了 。
后记
慢下来 ， 蹲下去
为的是更猛烈的跃起 ， 更豪横的偾张
在过去的日子里 ， 外界听惯了平安的奋斗故事 。 如今占集团体量最大的寿险板块 ， 又在领头书写新的篇章 。
变革的不仅仅是寿险板块 。
2020年上半年 ， 中国平安科技业务总收入427.32亿元 ， 同比增长11.2% 。
科技公司估值总额达700亿美元 ， 平安好医生、金融壹账通市值较年初分别提升108%和84% 。 中国平安联席CEO兼总经理谢永林透露 ， 即使在疫情期间 ， 平安的专利申请数增长了接近22% ， 达到26000个专利 。
在汽车之家、平安好医生、金融壹账通陆续上市后 ， 市场传闻陆金所登陆资本市场亦提升议事日程 。 平安集团孵化出来的科技公司 ， 已经开始陆续进入收获期 。


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