电商在线|淘宝直播首次完整展现核心秘密：5年前布局技术，达摩院加持( 四 )
这两个问题 ， 既针对普通消费者的观看体验 ， 也针对商家们利用直播带货时的使用体验 。 不管是数据分析还是虚拟主播 ， 都是为了增加互动 ， 让消费者增加观看直播的时长 。 而大规模低延时和高清带宽的处理 ， 则让整个直播购物的过程更流畅 。
Q：主播PK的是实力 ， 包括技巧、选品等各方面能力 。 当我们有虚拟主播之后 ， 每一个直播间不分明星、不分头中尾 ， 都在用虚拟主播的时候 ， 大家PK的是什么？
岱妍：其实是在讨论我们提供的先进生产力和我们实际运营能力之间的匹配 。
我们做虚拟主播有两层含义：第一个 ， 主播没有播的时候 ， 虚拟主播能持续的去做运营 ， 相当于值班 。 第二个 ， 主播没有办法随时应答的时候 ， 虚拟主播可以随时和粉丝互动 ， 以及做直播内容里面脚本的制作 。 它其实是一个辅助和提效的作用 。 虚拟主播出来之后 ， 其实会让主播之间专业性的PK变得更多 。
今天平台上做了很多努力 ， 其实不局限在虚拟主播 。 我在介绍的时候特别去讲虚拟主播 ， 是因为我们觉得当下这个节点 ， 主播的运营能力是需要去提升的 ， 与此同时我们也希望通过这种技术给消费者带来更强的体感 。
实际上整个直播过程里面所涉及的环节有很多方面 ， 在选品上面 ， 我的粉丝到底是喜欢的是哪些品牌 ， 它到底是一个怎样的人群 ， 都会有差异化的 ， 所以我们再去根据这种差异化提供服务 。
Q：淘宝直播未来的规划？
岱妍：淘宝直播马上5年了 ， 我们一直没有改变过我们的定位 ， 就是“有趣、有用、有料”这6个字 。
“有趣” ， 就是让消费者和主播和商家之间产生互动 ， 甚至是消费者和消费者之间能够去产生关系和互动 。 “电商直播”说的是直播 ， 直播就是实时的互动 ， 不管是从互动的玩法 ， 还是我们提供的一些互动的服务 ， 这个肯定是必不可少的一个关键词 。
其次我们本身是电商直播 ， 生活消费类的直播平台 。 今天 ， 电商能力如何和直播产生有效的衔接？我们今年有六成成交是来自于我们的商家 ， 今天怎么把商家的运营路线和直播去做结合 ， 让直播和店铺合二为一 ， 直播能力是我们的核心发力点 。 这也是有趣 。
有用 ， 指的是我们要在内容上面做更专业更精准的服务 ， 同时服务好商家和消费者 。 到底怎么样讲解内容 ， 能满足我们的消费者的诉求 ， 能让主播在讲解的过程中 ， 更精准更高效 ， 这是我们在后端链路上面 ， 数据服务上面 ， 包括在整个算法和技术的理解上面 ， 要去做的突破 。
有料是什么？为了让粉丝更愿意看直播 ， 让规模得到更大提升 ， 我们会去搭不同的场 ， 让直播和消费者建立关系的通道做的更宽 。
【电商在线|淘宝直播首次完整展现核心秘密：5年前布局技术，达摩院加持】整个淘宝直播其实不仅仅在手淘内 ， 还在支付宝、微博、uc、优酷 ， 包括我们三方的联盟生态 。 合作下来 ， 阿里内外经济体 ， 已经有将近百家的落地场景了 ， 所以在这个里面能把更有效的更好玩的内容和各个场景去做好衔接 ， 怎么把真正的生活场景和消费者场景能做融合 ， 把合适的内容推到各个不同的合适的场景环境 ， 能够降低我们商家的运营风险 ， 能够拓宽到我们的经济地位 ， 能让消费者接受环保直播 ， 从手淘能扩散到我们的经营平台 ， 这是我们要去不断去深耕的 。
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