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[中国经营报]百度网盘：布局个人“云时代”中国经营报2020-08-29 06:46:310阅( 二 )


这还不算 ， 更令人怵目惊心的是网费的投入 ， 由于数据中心提供云存储服务 ， 这就需要向联通、电信等宽带运营商缴纳约10万元/GB/月的专线接入费用 。 按照中国数据中心的平均出口带宽332GB/月来计算 ， 每年的网费投入近4亿元 。
公开信息显示 ， 所有这些成本加起来 ， 还不包括设备维护的费用 ， 每年的成本就在26亿元左右 。 此外 ， 随着云盘用户量级逐年增加 ， 企业背负的成本压力也越来越高 。 正是在这些巨大的成本高压之下 ， 国内众多网盘企业要么关闭个人云盘服务 ， 要么直接退出市场 ， 要么需要不断探寻、尝试新的商业模式 。 显然 ， 百度网盘选择了后者 。
但对百度网盘来说 ， 机会正在浮现 。 以知名网盘Dropbox为例 ， 其云存储市场的收费级别是从GB开始的 ， 比如其Basic免费版容量仅为2GB ， 50GB容量为9.99美元/月 ， 100GB容量为19.99美元/月 。 而国内同类型的收费可达到T级存储 。 巨大的差价背后恰恰隐藏了国内网盘真实的运营成本 。
网络上有一份来自清华大学agunchan的回答显示 ， 当用户存放在自己网盘中的资源大部分是与别人重复的时候（特别是容量较大的电影、游戏、高清图片等） ， 这些重复的资源在云端只会存储一份 ， 这也是国内网盘资源能够秒级上传的基本原理 。
“同时 ， 这也意味着单个用户存储的看似T级的内容 ， 在众多用户重复存储之后 ， 并没有出现巨大的叠加效应 ， 由此 ， 体现在成本上 ， 存储成本和流量成本并不会有太大的增加 。 ”分析人士告诉采访人员 ， “而用户数越多 ， 重复的机率也就越多 ， 这样边际成本不变 ， 收费增加 ， 正向的现金流就会逐渐形成 。 ”
不仅如此 ， 即使对于付费用户来说 ， 用户得到的网盘容量并不是物理存在的 ， 而是“按需分配” 。 也就是说 ， 只有当用户真正上传了1GB的文件 ， 网盘服务商才会分配1GB的空间供你使用 。 所以 ， 国内网盘容量只是虚拟值 ， 给用户1TB存储容量所花费的成本远远低于100GB的10.24倍 。
按照分析 ， 国内服务提供商的主要成本还是带宽成本与维护分享系统的成本 ， 这与提供给用户的“存储空间”相关甚小 。
2 。 痛点
多样化收费模式背后
显然 ， 个人网盘业务可持续发展的关键在于 ， 要能找到支撑这一业务的真正的收入来源 。 长期以来 ， 对于互联网企业来说 ， 广告和用户付费是两大方向 。 考虑到广告模式之于服务型产品来说往往影响用户使用效果 ， 会员付费才是正途 。 但要想让用户付费 ， 就必须要找到用户的痛点 。
2018年底 ， 百度网盘开启了对用户痛点和用户付费的探索 。 2018年12月25日 ， 百度网盘官方发布了一篇公告 ， 将对百度网盘的存储空间做出调整：即“2018 年 12 月 25 日至 2019 年 12 月 31 日期间 ， 未登陆过百度网盘的用户 ， 已获得的2T免费存储空间将从2020年1月1日起调整为100G 。 而在这期间只要登陆过1次的百度网盘账户 ， 就可以继续使用2T的免费存储空间 。 ”
虽然表面上看来 ， 这是百度网盘清理不活跃账户 ， 控制成本的一种方式 ， 但实际上通过这一调整 ， 百度网盘正在锁定自己真实的用户群 。
来看一下个人网盘的定义：个人网盘 ， 又称“云盘” ， 是基于云计算、为用户提供数据储存、备份、访问和分享功能的在线储存服务应用 。 与U盘、移动硬盘等传统储存方式相比 ， 网盘具有储存空间无上限、数据信息自动备份、多端同步、储存安全和功能多样的特点 。
“这意味着百度网盘的用户痛点应该在存储、备份、分享及其增值服务方面 。 由此 ， 从存储空间开始 ， 非会员限速的模式也将拉动真正有需求的用户的付费冲动 。 ”刘江告诉采访人员 。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示 ， 受访个人网盘用户最不满意产品是非会员使用功能受限（44.5%） ， 如存输速度、可用空间受限制 。 而对于网盘会员收费的情况 ， 过半受访用户表示支持 ， 但仍有17.1%不满意 。 对此 ， 艾媒咨询分析师认为 ， “会员收费作为网盘企业主要商业模式 ， 其开拓对于企业持续运营有较大意义 ， 把握好功能体验和商业盈利的平衡 ， 以及进一步推动付费观念的普及将对行业发展有重要影响 。 ”
事实上 ， 为了刺激用户付费的冲动 ， 百度网盘的会员除了可以享受空间和下载速度的升级体验外 ， 还可拥有多达十余项会员专属权益 。 其中包括免费影音资源、小说、办公软件等等 。
“这仅仅是百度网盘从个人云存储应用向云服务操作系统战略升级的开始 。 未来 ， 所有百度网盘用户将获得更为优质的使用体验 。 ”百度网盘方面表示 。
的确 ， 业内人士的分析也指出 ， “对网盘业务来说 ， 容量不是重点 ， 服务才是核心价值 。 网盘最原始的需求是方便用户备份、分享、多设备同步、协同工作 。 同步私人资料 ， 多个设备上查看和处理 ， 与他人共享文档是云存储的原始诉求 。 ”
伴随越来越多的用户加入 ， 来自百度官方的数据显示 ， 目前百度网盘注册用户7亿 ， 付费用户累计数千万 。 如果以存储空间5TB~6TB的超级会员为例 ， 百度网盘当前的活动价格是一年298元 。 如此计算下来 ， 1000万的付费用户收入可达29.8亿元 ， 基本上可以覆盖掉一年的运营成本 。


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