手机|我在海外卖手机:迪拜土豪只要顶配 底层人民偏爱大功率扬声器( 二 )
迪拜手机市场目前的销量主要还是靠线下的门店 。这两年电商逐渐起来了,尤其是最近疫情的影响,迪拜很多线上电商发展还是挺快的,这期间我们也去重点谈了一些电商上面的合作 。
但他们这边线上支付还不是特别完善 。最近的疫情影响,使得这边去现金化的趋势会比较明显一点,但当地人大都会现选择线上下单、货到付款的模式 。他们线上支付也就基本上就是绑银行卡,连Paypal这样的第三方支付平台都很少会有 。吐槽一点,他们这边的物流确实不是特别快 。
整体上,迪拜现在线上渠道的占比还不是很大,我们主要还是线下门店贡献主要的销量 。这其实也是跟当地的消费习惯也有一些关系,他们也更喜欢去商场逛,而不是网购 。
刚刚提到迪拜市场是个熔炉这一点在渠道上也有体现 。我们一方面要去突破一些KA连锁店,像这边重视的所谓中东六大连锁等等;同时我们也需要去拓展周边集市的小经销商店铺,像是一些夫妻店对我们触达低收入群体的消费者来说是很重要的途径 。
今年的疫情确实会对之前的预期有一些影响,但整体趋势还是比较乐观的 。OPPO刚刚进入迪拜的时候,感知度并没有那么强,但今年第一季度,即便有疫情的影响,我们的市场份额同比也增长了214%,这是一个很惊人的数字 。目前来看,所有的中东国家都已经算是全部开放了,所以我们下半年也会真正开始发力 。
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【手机|我在海外卖手机:迪拜土豪只要顶配 底层人民偏爱大功率扬声器】口述人:Edy Kusuma,职务:vivo印尼品牌高级总监
所在地:印度尼西亚
刚进印尼的时候,“vivo”的名字被本地充电宝公司先占了 。
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我是2014年加入vivo的 。我们刚刚进入印尼的时候,很多人都不认识vivo,尤其是当地还有个做充电宝的牌子也叫vivo,这对我们的产品形象就有很大的影响 。
当时印尼这边主要还是本地供应商生产的低端手机的天下 。说实话一开始有很多人怀疑中国品牌,都认为中国生产的产品价格比较低,配置也比较低,一开始这种观念还是给我们造成了不小的困扰 。
像我们当时刚开始跑市场的时候,见零售商老板,他们并不知道vivo的品牌,而且当地用户多多少少也会有民族企业的情绪 。为了解决这些问题,以及打开知名度,我们付出了不少的努力 。
2017年为了把品牌打出来,我们直接找了当地九个电视台一起直播我们的发布会,一下子就把声势造了起来 。
看这个方式有效,到2018年vivo V9发布的时候,我们就专门在印尼的世界文化遗产婆罗浮屠举办了大型发布会,一次性请了12家电视台一起直播我们这场发布会 。婆罗浮屠在印尼人民心里还是挺有分量的,所以你看在这里开完发布会之后,vivo的影响力、品牌认知度一下子就上去了 。
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除了打品牌,做适合本土市场的产品也很重要 。我们有一个口号叫做“More Local, More Global”,翻译成中文就是“本土的才是全球化的” 。vivo内部有独立的海外产品部门,我们会针对当地市场进行调研,基于对当地消费者需求的判断与研究,来定义当地的产品,以满足印尼消费者的需求 。
根据长期的观察,我们把当前的印尼消费者分成三个层级:
第一是入门级消费者,他们最看重的就是电池的寿命,能否去支持他们各种各样的基础工作 。
第二是中端消费者,他们会考虑先进的科技,想得到更好的拍照功能,同时也希望手机能支持专业工作的功能 。对这些消费者而言,手机已经是他们自己的生活伙伴了,手机能用来处理日常工作任务也很重要 。
第三就是高端消费者,他们就更看中我们通常定义的高级功能和产品细节了,比如材料、颜色、外观设计、后置、前置的拍照能力以及摄影的结果 。尤其是相机的功能,是非常重要的 。
整体来说,在印尼这边,市场份额最大的还是价格在1500元-2500元人民币的中端产品 。印尼消费者越来越在乎有价格上面有竞争力,但同时也会寻求更高的规格,在购买手机的时候,也会先考虑品牌,官方商城、售后服务、保修服务等等 。
5G手机的话,印尼消费者都知道5G这么回事,但是有一个问题,印尼是一个群岛国家,政府还在规划之中,5G网络质量还不是那么稳定,所以何时要上5G手机,还得看市场的需求 。
随着越来越多的中国品牌进入印尼市场,中国的公司已经向印尼消费者证明了我们生产的质量也蛮好的,市场份额也在快速增长 。IDC最新统计数据显示,2020年第一季度,vivo在印尼的智能手机市场份额就已经升到第一了 。
这也说明,印尼消费者关注的核心也还是产品,大家都还是用产品来说话的,只要你的产品能够打动他们,他们就会购买 。
随着市场份额的扩大,我们现在也越来越本土化了,vivo在印尼也设立了工厂,和本土的员工、消费者都有不错的文化融合 。此外,vivo会在各个方面充分的尊重印尼当地的宗教、文化以及习俗,我们的员工和消费者都可以感受到这一点 。
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