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「新浪科技」左手游戏充值、右手直播打赏 熊孩子网络“消费”责任在谁？|诉说新浪科技2020-08-30 16:20:420阅( 二 )


与此同时 ， 家长对孩子的监管同样非常重要 。 广东省消费者委员会的报告显示 ， 不少未成年人充值均是通过记住家长支付密码后支付的 ， 防止未成年人非理性消费存在漏洞 。
熊孩子乱充钱 到底谁背锅？
当前 ， 我国除了对未成年人在网络上消费金额作出限制之外 ， 也为家长后续向网络平台追回钱款提供了法律依据 。
根据《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》第9条的规定 ， 限制民事行为能力人超出年龄、智力进行的打赏等方式（包括此处的充值行为） ， 监护人可以请求返还 。 但需要注意 ， 并不是未成年人进行的所有充值、打赏款项都可以要求返还 ， 只有与其年龄、智力不适应的款项 ， 监护人才能主张返还 。
《电子商务法》第四十八条第二款也规定 ， 在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力 。 也就是说 ， 法律默认进行充值、打赏的主体是完全民事行为能力人 。 只有证明打赏行为确实是未成年人作出的 ， 且打赏的金额与其年龄、智力等不适应的情况下 ， 才能主张返还 。
北京市盈科律师事务所高级合伙人王贝贝律师对新浪科技表示 ， 最高法的上述规定在为家长等监护人提供追回钱款的法律依据同时 ， 也为“未成年人网络充值、打赏钱款”是否可追回 ， 按年龄区间做出了划分 。 不仅如此 ， 该规定也注明 ， “只有与其年龄、智力不适应的款项 ， 监护人才能主张返还” 。
意即并非所有未成年人网络充值打赏钱款都可追回 。
为什么这样呢？王贝贝律师表示 ， 未成年人网络充值打赏问题所涉及的主体不单只有平台、主播和当事人 ， 家长也是关键一环 。
“根据《民法总则》的相关规定 ， 父母是未成年子女的监护人 ， 监护人不履行监护职责的 ， 应当承担法律责任 。 网络时代下 ， 未成年人网络安全意识一般较为薄弱 ， 作为监护人的家长应履行好自己的监护职责 ， 引导孩子树立良好的网游消费观 ， 同时保管好与金钱相关的支付密码 ， ”王贝贝律师说：“若因未妥善保管支付密码致使未成年人能够独立完成支付行为 ， 则属监护不力 ， 应承担相应的过错责任 。 ”
作为监护人 ， 家长往往是避免未成年人网络盲目充值打赏的第一环节 。 之后 ， 平台应该做好把关和平台建设 。
“直播平台作为网络服务提供者 ， 首先应当建立直播内容审核制度 ， 要严格按照相关法律法规及政策要求 ， 加强和完善平台监管措施 。 此外 ， 直播平台要积极承担社会责任 ， 依法配合有关部门的监督检查、调查取证 。 ”
王贝贝律师表示 ， “平台、主播和网友三方应在现有法律法规规范下各司其职 。 网络空间不是法外之地 ， 直播平台应履行好作为网络服务提供者的职责 ， 主播应遵循相应法律法规规范及直播平台规则 ， 网友个人也要遵守平台规范 ， 提高对自身权益的保护意识 ， 适度理性消费 。 ”
与其事后补救 ， 不如防患于未然 。
（以上人名皆为化名）


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