警告!|网购燃气灶爆炸 美的回应玄机多( 三 )
那么 ， 贴牌产品的质量管控该如何加强？
秋实强调 ， 第一 ， 在贴牌的运营模式中 ， 由于OEM模式以制造为主 ， 没有融入与品牌方共同的设计与研发 ， 企业应对贴牌方有系列技术的指导；第二 ， 合作过程当中 ， 质量把控不光体现在生产环节 ， 还需把控上游原材料的采购环节；再者 ， 为保证电器件批次的质量 ， 企业方要有惩戒措施等制度对贴牌产品进行把控 。北京市京师律师事务所律师孟博则向《国际金融报》采访人员表示 ， 生产厂家要提高产品质量 ， 品牌企业亦要对产品质量严格把关 ， 尽可能地杜绝问题产品从上游流出 。此外 ， 相应监管部门可以进一步加大监管力度 ， 倒逼企业落实主体责任 。
至于相关事故发生后 ， 企业方该如何处理 ， 一位不愿具名的律师向采访人员表示 ， 如美的自身产品存在质量问题或不符相关产品质量安全标准 ， 企业方必须要把有问题的产品召回 。
据孟博的说法 ， 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定 ， 召回制度分为两种 ， 一种是经营者发现其提供的商品存在缺陷 ， 有危及人身、财产安全危险的 ， 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 ， 主动采取召回措施；另一种是有关行政部门进行抽查检验过程中 ， 发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷 ， 有危及人身、财产安全危险的 ， 依法责令经营者采取召回措施 。
上述不愿具名的律师认为 ， 召回制度的建设在国内外都较成熟 ， 消费者大众也更加客观与理性地看待召回这一举措 ， 所以产品召回不会严重影响企业品牌及产品的声誉 。“以汽车为例 ， 投诉某部件存在安全问题的消费者多了 ， 厂商一般会积极主动地启动产品召回 ， 当然也有上级部门调查后要求企业召回产品的例子” 。
这一观点也得到了秋实的认同 ， 他告诉采访人员 ， 召回制度是国际通行做法 ， 并非是负面行为 ， 应该给予鼓励和支持 。企业采取召回实际上是对品牌进行了保护 ， 也是对消费者及社会负责任的行为 。
采访人员注意到 ， 关于此次美的燃气灶钢化玻璃面板爆炸事件 ， 在赵先生的个人诉求之一便是 ， 如果涉案型号的燃气灶存在着产品缺陷 ， 要求美的公司进行公开召回 ， 或给出其他合理的解决方案 。
8月28日下午 ， 赵先生向《国际金融报》采访人员表示 ， 美的相关人员已于当日中午与他取得联系 ， 并约定在8月30日上午进行沟通面谈 。其称 ， 保证事故调查客观公正 ， 下周将向市场监管部门举报 ， 必要时将提起诉讼 。
【警告!|网购燃气灶爆炸 美的回应玄机多】对于上述事件 ， 本报将持续关注 。
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