独行小路|公文要让读者满意，看人下菜碟是真功夫
文/往熹
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让读者满意 ， 是写文章必须考虑的问题 。 让读者满意 ， 我们就得替读者考虑 ， 就得研究读者的需求 。 如果能让读者的获得感超过其预期 ， 更是“笔杆子”不懈的追求 。 公文的读者都是谁呢？
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首先是文秘人员服务的机关领导 。 我们反复强调一个观念 ， 写公文是一件代人捉刀的事情 ， 公文的真正作者是党政机关 ， 公文反映的是机关领导集体的思想观念 。 文秘人员代拟的稿子首先是给机关的领导人员看 ， 最后由领导把关 ， 所以公文的的第一读者是机关的领导 。 因此 ， 好的文秘人员一定在研究领导的思想、思维方式、管理理念、语言偏好等方面下了足够的功夫 ， 否则就写不出合格的文稿来 。 研究领导的办法很多 ， 诸如编辑阅读领导以前的各种文稿 ， 多争取机会去听会 ， 重视并认真揣摩领导修改的花脸稿等等 。
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其次是文章的受众 。 这个受众很广泛 ， 包括上级领导、下属单位、参会人员、群众等等 ， 但每一篇文章的受众是有特定范围的 ， 所以下笔之前 ， 就要把这个范围弄清楚 。 举两个例子来说明：其一如写给领导看的报告 。 因为领导的时间紧张 ， 对于本机关来说又处于决策和领导的地位 ， 所以文章要写得简明扼要 ， 多摆事实 ， 少讲道理 ， 不教育领导；把本单位的意见和做法讲清楚 ， 却不强迫领导接受你的观点 。 其二如讲话稿 。 讲话稿供领导在大会上讲话用 ， 针对的是参会的干部群众 ， 所以讲话稿往往要写得有高度 ， 但又不盛气凌人；逻辑要严谨 ， 语言却需要具有鼓动性；思想要深刻 ， 文风却需要深入浅出 ， 让普通的干部群众听得懂 。
【独行小路|公文要让读者满意，看人下菜碟是真功夫】总之要写公文“看人下菜碟” ， 不能“以不变应万变”；更不能闭门造车 ， 应付了事 ， 而要在研究受众上下一番绣花功夫 ， 把读者满意作为文秘工作的第一追求 。 （北京联盟_本文原题：公文要让读者满意）
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