青年|运满满上被骗千元，卡友被客服指责称投诉不够及时 |中年|客服|

在运满满货运平台上被货主黑了1000元之后，伊师傅立刻致电了满帮客服进行投诉。但是这1000元钱不但没有要回来，伊师傅反而客服气得火冒三丈。
交完定金，货主人间蒸发 8月16日，伊师傅在运满满平台看中了一笔订单，信息显示发布人名为“梁清” ，运费总价为5000元，但是需要伊师傅这边先在平台上交1000元的定金。在与货主进行了第一次沟通之后，伊师傅就在平台上支付了这第一笔1000元的定金。但是就在钱款转过去后，这个名为“梁清”的货主就立刻将伊师傅拉黑，平台聊天、短信、电话都联系不上了。

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（货运订单截图【运满满平台】）
运满满客服：卡友反馈不够及时在遇到问题之后，伊师傅的第一反应就是向运满满的客服进行反馈。伊师傅告诉采访人员，他是在当天上午10点多左右将钱转给了梁清，过了大约半个多小时发现不对劲之后，他就立刻致电了客服，但却没有得到满意的答复。

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（致电货主多次都无人应答）客服人员表示，由于司机这边反馈投诉不够及时，所转账的1000元定金无法追回。伊师傅当时在电话中疑惑地质问："转账后半个小时就投诉了，这也算不够及时吗？"客服答复称：“是的。 ”

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【青年|运满满上被骗千元，卡友被客服指责称投诉不够及时】

（投诉5日后货主被平台封禁）（客服：平台只封禁，司机方只能起诉）同时客服称，运满满平台只能作为第三方，只负责封禁账号。如果货主在账号被封禁之后依然不配合的话，司机就只能通过司法途径起诉货主。在询问货主端的审核资质时，满帮客服表示，企业货主需要认证企业识别代码，而个人货主则只需要身份证、正面照、名片照片就可以认证。（声明：本文章观点及内容系卡友根据自身情况投诉投稿等编辑，任何他人依据本文章所做出的任何分析及行为，只能理解为其独立意志所做之判断，不代表蓝海豚卡车之声立场）
蓝海豚特约通讯员：匡师傅编辑：黄燕妮主持人：秦舒雅视频制作：伍永芳节目监制：贾志伟媒体总监：贾志伟
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青年|运满满上被骗千元，卡友被客服指责称投诉不够及时

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