什么|要做会员电商的考拉海购，靠什么打动新中产( 二 )
1、高客单
考拉海购的黑卡会员80%是80后和90后 ， 消费能力惊人 ， 注重体验 ， 客单价是非会员的7.5倍 ， 这不完全是购买力决定的 ， 更多是会员机制的完善 ， 由于打通了权益式和服务式会员的界限 ， 考拉海购得以打包更多场景刺激用户的尝鲜能力 。
2、高活跃
未来的考拉将与联盟商家尝试更多消费体验创新 ， 建立会员与品牌之间的全新沟通机制 。 比如今年就有黑卡会员上开屏页的宠粉玩法 ， 6月21日父亲节当天 ， 有一对艺术家父女的合照上了app的开屏页 ， 黑卡圆梦也搞过海底拾荒的环保活动 。
3、高复购
复购是品牌运营的重要指标 ， 前提是拥有用户需求的超高洞察力 ， 今天的新中产仍然热爱大品牌 ， 刚刚过去的618 ， GUCCI、Burberry等在考拉海购都有超7成的销量增长 ， 黄金珠宝更是大涨170% ， 显示了顶级品牌的雄厚底蕴 。
另一方面 ， 一些优质小众好物和新晋潮牌同样走俏 ， 考拉海购有不少来自泰国、乌干达、冰岛、智利等地的产品 ， 品牌未必很出名 ， 但都有不错的销量 。
传统的大卖场和全品类电商对应的是主流大众消费市场 ， 考拉海购这样的会员电商则可以把平时被忽视的小众需求提炼出来 ， 集中组织供应链予以满足 。
考拉黑卡目前已经覆盖全球4大洲341个城市 ， 可以把订单从遥远的荷兰阿姆斯特丹送到新疆喀什的一个三口之家 ， 也可以把地图都很难找到的拉脱维亚或斐济产品 ， 送到喜欢他们的用户手中 ， 这是会员制电商的能力 。
新中产的购买力正为全球经济复苏持续注入动力 ， 考拉海购的订单可以让新西兰最边缘村子里的羊驼厂 ， 乌干达芒果干工厂 ， 泰国乳胶枕工厂 ， 以色列沙漠小镇摩洛哥油工厂 ， 澳洲芥花籽油工厂 ， 挺过新冠疫情最艰难的空窗期 ， 这些工厂重启之后的第一单往往就是来自考拉海购 。 某种程度上 ， 考拉海购已经成了成为全球工厂的晴雨表之一 。
【什么|要做会员电商的考拉海购，靠什么打动新中产】一个有归属感的会员体系 ， 新电商和体验式零售加速融合 ， 快速崛起 ， 考拉海购在供需两端的双向沉淀 ， 也许代表了回归消费本质的新方向 。
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