养老|“家门口”养老！青岛60处街道级居家社区养老服务中心集中开业( 三 )
据介绍，除了一键呼叫功能，老人遇到急事时，按下红色SOS按钮，信息就会直接传输到居家社区养老服务中心，中心会根据定位系统，与老人取得联系，帮助老人解决问题 。此外，智能居家养老服务终端还配备一个远红外探测仪器，可以根据老人及其家属的要求进行监测 。假如在设定时间范围内，没有监测到老人的行动，就会自动报警至中心，中心会立即做出应急处理 。
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8月29日下午，台东街道福山居家社区养老服务中心还收到了辖区87岁老人孟庆贤预约的上门理发和保洁服务 。工作人员董伟华拎上理发工具箱，熟门熟路地来到老人家中提供服务 。“现在有了这个居家社区养老服务中心，对我们这些出门不方便的老人来说太便利了 。只要一个电话，他们都是随叫随到提供服务 。”孟庆贤老人喜欢工作人员上门服务，在理发或者打扫卫生的时候，他们会陪着他聊天 。
当然，除了基本的助餐送餐、助洁助浴、生活照料等，居家社区养老服务中心还能为老人提供医疗护理、康复护理、医疗保健、乐龄服务等养老服务 。
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多重监管保证养老服务质量
在辽源路街道福山居家社区养老服务中心的智慧健康养老平台上，能直观地看到中心服务的大数据，如签约老人数量、服务人员数量、服务对象年龄统计等 。在服务地图上，还可以看到老人的分布情况，以及服务的完成情况 。
那么，如何保证居家社区养老服务中心的服务质量，并对其提供的养老服务进行有效监管呢？青岛市民政局养老服务处处长乔先华介绍，市民政局对全市居家社区养老服务中心能够提供的250多个项目都统一了标准化服务流程，并对服务人员进行了上岗前的标准化培训 。
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“对每位签约家庭养老床位的老人，政府都会给予1000元的适老化改造补贴，会在他们家中安装智能居家养老服务终端 。这个智能设备其中有一个功能，就是当养老护理人员上门服务时会自动开启，对服务流程进行全程录音录像 。”乔先华说，该录音录像除了智慧健康养老平台的后台能够看到，由质量监管部门进行监管外，老人的家属子女也可以观看 。此外，青岛还将建立区级、市级的养老服务指导中心，确保通过该中心大平台，全市每家每户签约老人的服务流程都能得到有效监管 。
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乔先华坦言，青岛是全国老龄化发展速度快、基数大、程度高、高龄化态势突出的城市之一，截至2019年底，61岁以上老年人口186万，老龄化率22.2%，81岁以上老年人31万 。而失能失智老人有10万人左右，但在养老机构中入住的只有1.8万人，也就是说，约有五分之四的失能失智老人没有享受到专业的养老服务 。“因此，青岛市鼓励居家社区养老服务中心和社区失能失智老人进行签约服务，一旦确立签约关系，认定为家庭养老床位，政府会根据家庭养老床位每人每月给予机构350元补贴 。”乔先华说，为了让8万多没有入住养老机构的失能失智老人享受到政策红利，青岛市制定了两年行动计划，2020年要在每一个街道建成居家社区养老服务中心，即90个街道级居家社区养老服务中心，并在2021年覆盖到农村43个镇，建成43个镇级居家社区养老服务中心，实现居家社区养老服务城乡全覆盖 。
据介绍，目前青岛市已经开业82处居家社区养老服务中心 。下一步，每个街道级的居家社区养老服务中心都将开展走访入户，让更多老年人享受到家门口养老的福利 。
【养老|“家门口”养老！青岛60处街道级居家社区养老服务中心集中开业】
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