德佑总经理刘勇：得社区者得天下 把服务真正做到极致( 三 )
第二、关于房屋和业主的维护：管理者也好 ， 经纪人也好 ， 先别想如何卖出100套房 ， 而是把关注点放在如何卖出一套房上：如何帮助业主把他的房子卖掉 。 房源加工是个闭环 ， 其中包括：业主面访、试价、议价、房源传递、聚焦 ， 最终实现成交 。 这里面的每一个过程 ， 都需要我们切实的工作 ， 每一个环节 ， 都需要科学的工具和方法 。 用真实案例和业主沟通 ， 比单纯议价带来更好的效果 。
第三、关于房源述职：房源述职是非常有效的措施 ， 不断赋能 ， 提升经纪人的能力 ， 让每一个经纪人都掌握加工一套房的能力 。 这就是“难而正确的事” 。 这件事坚持下来 ， 能成为一家店的护城河、成为核心竞争力 。 店东述职就像医生 ， 负责找病根、开药方 ， 而经纪人就是护士 ， 根据医生的方法去实施抓药或者打针 。 从而把房子做更好的加工、推广 。
刘勇多次表示 ， 更用心的社区专家 ， 除了专业的业务能力 ， 更需要思考如何做到社区友好 。 从远远的眼神交互 ， 到有接触有关系 ， 再到有情感有温度 ， 这是一个融入的过程 。 我们深知刚需和高频才是社区服务的根本 ， 可持续的关键是日常的小事 ， 更用心的社区专家不是口号 ， 而是真真实实的行动 。
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