【】直播带货“下半场”:什么才是“王道”?( 二 )
然而 , 看似稳赚不赔的商家也并非都赚得盆满钵满 。 采访人员了解到 , 为了让商品在直播间内展示 , 商家往往需要提前向主播支付“坑位费” , 根据主播流量的大小 , 价格也从几千元乃至数十万元不等 。
此前有媒体报道 , “大V”和明星带货时“坑位费”高昂 , 销量却不尽如人意 , 十几万元“坑位费”只换来几千元销售额的情况时有发生 。 低价和优惠已经将商品利润压低 , 再加上“坑位费”、服务费、物流费等费用 , 商家的盈利空间非常有限 。
此外 , 业内人士直言 , 由于直播营造的是一种冲动消费的氛围 , 头部主播有时也会出现高达30%的退货率 , 腰部主播退货率相对更高 。 部分主播及机构甚至会在直播时大量刷单 , 造成货品销售火热的假象 , 之后再安排货品退款 , 从而将“坑位费”与服务费都收入囊中 。
品质为王!规范市场助力行业健康发展
直播带货的快速发展有目共睹 , 随之出现的各类问题也引起了相关部门的关注 。
今年7月 , 由中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施 , 对直播中消费者权益保护进行了规定 , 同时对网络直播营销平台、商家、主播以及MCN等其他参与者 , 在经营资质、交易秩序、隐私信息保护等方面也有了相应的要求 。
前不久 , 人力资源和社会保障部联合多部门发布多个新职业 , 其中“互联网营销师”职业下专门增设了“直播销售员” 。 在社会呼吁下 , 相关职业规范正在加紧制定 , 部分地方团体标准已经出台 。
采访人员调查发现 , 平台方也在为行业健康发展而发力 , 几家头部直播平台均设立了相对严格的商户入驻审查机制 , 除了核查相关资质外 , 部分平台要求商户缴纳一定数量的保证金 , 作为违约金或给予消费者的赔偿金 。
除了相关规范的出台 , 不少业内人士表示 , 随着直播带货进入“下半场” , 市场本身也具有一定的自净能力 。
“直播带货只是一种营销手段 , 让销售不再受时间和空间的限制 。 渠道一旦打开 , 它对所有人都是公平的 , 直播时代消费者的选择越来越多 , 对产品质量的要求也会越来越高 , 要想长久生存下去 , 提高产品品质才是王道 。 ”京东智联云天津基地负责人王亭亭说 。
罗涛表示 , 现在直播机构大批涌入 , 又大批倒下 , 但这也说明 , 市场自身的筛选机制在发挥作用 , 只有产品过硬、服务过硬的商家和机构才能真正留下来 。
天津财经大学教授、博士生导师丛屹表示 , 传统批发零售背后是多年形成的责任体系 , 直播带货属于新兴营销方式 , 发展时间较短 , 难免出现问题 。 随着相关规范进一步细化、监管更加严格 , 相信直播经济会发展得更好 。
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