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直播|商场导购纷纷冲进直播赛道 46%的主播是30+姐姐

html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd"疫情突袭 ， 对实体零售带来较大冲击 ， 却加速了直播对线下商业的渗透 ， 催生了新零售直播 。
今年以来 ， 你云逛街了吗？是不是也加入了不少品牌群？“疫情时 ， 我熟悉的导购把我拉到品牌群 ， 在里面发放优惠券 ， 然后再通知直播的时间 ， 可以看直播时用优惠券购买衣服等 。 ”宋女士在接受每日经济新闻(博客,微博)采访人员采访时笑言 ， 尽管商场早就开始营业 ， 但她已经逐渐喜欢上直播购物 。 “这些牌子我买了好几年 ， 知道自己的尺码 ， 直播买节省了不少时间 ， 关键是比实体店便宜 。 ”
如今 ， 各大商场、品牌的导购大军纷纷加入直播 ， 从以往只能服务1、2组客人演变为服务N多组客人 ， “直播+线下”似乎已成为一个充满想象力的组合 。 这些新零售主播们都有什么特点？随着线下市场恢复繁荣 ， 新零售直播会不会只是一个造概念的短期风口？对直播而言 ， 它的价值又是什么？
新零售直播间中大家电一枝独秀 占总成交额35%
不到半年时间 ， 直播已经从万物皆可播迈向全民直播时代 。
淘榜单联合新零售智库、淘宝直播近日发布的《新零售直播活力报告》（以下简称《报告》）显示 ， 直播电商加速向线下渗透 ， 新零售直播崛起 。 受疫情影响 ， 2月起更多新零售商家启动直播业务 。 淘宝直播数据显示 ， 相关账号数量在今年2月和3月激增 ， 4月起保持稳定增长 。 “最重要的一点是 ， 在疫情平稳后我们发现新零售直播并没有出现下降的趋势 ， 打破外界认为的短期风口 。 新零售商家2月~6月的有效开播场次共超32万场 ， 目前平均每周超1.5万场直播 。 ”8月20日 ， 淘榜单负责人王小乔在《报告》发布现场进行了深入解读 。
直播|商场导购纷纷冲进直播赛道 46%的主播是30+姐姐
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图片来源：《新零售直播活力报告》
说起直播 ， 一定绕不开成交额 。 值得一提的是 ， 新零售直播的增长态势 ， 并未因疫情缓解而出现回落 。 《报告》显示 ， 今年6月新零售直播成交额是2月的578% 。 “说明在同样直播场次的增速下 ， 成交额发生了更大的变化 ， 单场成交的效率在提升 。 ”王小乔直言 ， 这对线下商家而言 ， 有巨大的赋能价值 。
让人疑惑的是 ， 新零售直播的主要参与者是谁？“包括银泰百货在内的商超占比三成 ， 另外七成则由大量线下门店、连锁品牌等组成 。 ”王小乔表示 ， 在直播场次方面 ， 百货商超的导购2~6月开播了6万多场 。
直播|商场导购纷纷冲进直播赛道 46%的主播是30+姐姐
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图片来源：《新零售直播活力报告》
而新零售直播的主播大都为导购出身 ， 女性占比超70% 。 “80后的30+的姐姐占据了绝对的比例 ， 高达46% 。 ”王小乔表示 ， 这意味着在新零售直播中 ， “丰富的经验和行业积累非常重要 ， 这样的导购能在直播中更充分地讲解商品” 。
与淘宝直播上最为热销的三个品类：女装、珠宝和美妆不同 ， 在新零售直播间里 ， 高价位的大家电一枝独秀 ， 其成交额占新零售直播总成交额的35% 。 “二者的区别进一步说明 ， 新零售直播可以带来商业上的不同 。 我们认为 ， 这些品类基本上符合了高客单价、强体验感以及本地生活的特色 。 ”王小乔说 。
未来或有90%的线下零售业态通过线上直播引流
如今越来越多的导购进入直播赛道 ， 并吸引了大批消费者的关注 。 《报告》显示 ， 80、90后是观看新零售直播的主力用户 ， 合计占比74% 。 且今年暑期是观看高峰期 ， 据不完全统计 ， 仅“云逛银泰”的00后就达到数百万 。
不过 ， 直播虽是一个新商业模式 ， 但现在又出现的新零售直播 ， 是不是在造概念？对此 ， 王小乔从其价值来切入回答 。 “数据显示 ， 仅从银泰的直播用户中新客老客比重来看 ， 通过直播为商场带来90%的新客 。 这说明 ， 新零售直播突破了实体门店的地理限制 ， 是获取新客、挖掘潜客的增长点 。 ”


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