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客户|销售就是要客户信任你，凭什么？


_本文原题：销售就是要客户信任你 ， 凭什么？
客户决定购买你的东西需要很长时间;这足以决定不买30秒的东西 。 客户不怕自己的利益 ， 但他担心你不会考虑他的利益 。 客户不信任=丢失订单！销售中最常见的是丢失订单 ， 几乎所有旧的销售都会丢失 。 经常在河边散步 ， 我们怎能不擦鞋 。 如果有人告诉你他从不丢失订单 ， 那只意味着他已经放弃了太多的订单 ， 只做那些非常自信的项目 。 对于这种销售 ， 老板可以让他直接回家 ， 因为他浪费了公司的大量客户资源 。 总结失败订单的原因（包括名单停滞不前） ， 除了激烈的竞争对手外 ， 还有以下内容：
客户|销售就是要客户信任你，凭什么？
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1、客户认为购买这些东西是没用的：客户认为他的潜在需求与您的产品或服务之间没有明确的契合 。 不合适 ， 当然不买 。
2、没有钱购买：不是没有钱 ， 但没有足够的预算 ， 或者没有办法申请这些预算 ， 或者更重要的地方需要用钱 。
3、我不知道它会是什么样的：客户不希望交易所能带来变化 。 如果你能买或不买 ， 你为什么要从口袋里存钱？
4、现在不想购买：在这个特定的时间没有这种紧迫感 ， 我稍后会谈到它 。
5、没有信任感：他们不相信销售人员会关心双方的利益 。
统计数据显示 ， 由于缺乏客户信任导致的订单损失超过了前4个因素导致的销售故障总和 。 为什么客户不信任你？
1、攻击性太强了
在中国有一个销售部门 ， 称成功销售：每天大喊大叫 ， 鼓励销售有疯狗的精神 ， 不遗余力地折磨客户 ， 无论客户是否满意 ， 他们都必须用自己的毅力来销售他们的产品 。 自己的东西 ， 不是一次两次 ， 不是一次五次 ， 只要它们不被顾客打败 ， 就必须去 。 更令人费解的是 ， 许多销售经理也鼓励这种精神 。 对于这种销售 ， 你说客户愿意和他联系吗？
2、不诚恳
销售人员犯的最大错误就是考虑整天卖东西 。 这是对的 ， 但错误的是 ， 除了记住你的产品 ， 你永远不必记住顾客的需求 ， 问题和感受 。 只要您考虑您的产品 ， 客户就会立即怀疑您的诚意 。 这个规则是不合理的 。 当销售人员提取产品时 ， 通常是客户离开您的那一天 。
客户|销售就是要客户信任你，凭什么？
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3、我喜欢操纵太多
旧的销售是最容易犯这个错误的 ， 现在我偶尔会犯罪 。 原因是旧的销售人员认为他们了解顾客的想法和动机 ， 认为他们比顾客更聪明 ， 认为一切都会按照他们以前的经验发生 ， 而忘记：顾客是销售的主导力量 ， 客户是销售成功与失败 。 决策者 。 凭借强大的销售能力 ， 不可能比客户更了解自己 。 客户很容易发现您的操纵行为 。 一旦被发现 ， 你就会死 ， 因为没有人喜欢被当作傻瓜操纵 。
4、急于告诉客户“这就是你想要的”
这是销售人员最快的方式** ， 如果你想死 ， 试试这种方法 。 客户希望不要让客户拥有最终决定权 ， 而不是销售人员拥有最终决定权 。 什么对你不重要 ， 重要的是客户需要什么 。 如果您没有将产品功能与客户的需求联系起来 ， 那么您就是在与自己交谈 ， 而客户会认为您只想销售产品 ， 而不是帮助他 。
5、不要注意听和问
销售中有一个“18个月的法律” ， 这意味着在新销售开始后的18个月内 ， 业绩将呈现增长趋势 ， 但业绩增长将在18个月后放缓甚至下降 。 很多人认为这是由于销售人员缺乏激情所致 。 事实上 ， 真正的原因是销售人员认为他们熟悉他们的产品 ， 了解客户的需求 ， 并了解行业 。 所以 ， 他不再注意倾听和询问 。 客户的需求很奇怪 ， 尤其是个人需求 ， 你很难猜到;即使你真的猜测 ， 如果你不听也不问 ， 顾客仍然认为你不关心他 。


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